ウェスト ハートフォードの結婚式場のあるホテル

「We loved the Bistro and the room. All the staff were courteous. I enjoyed having my morning coffee by the fireplace in the lobby. We appreciate your kindness even on a busy holiday weekend!」

「ミッドタウンの中心部に位置する立地条件という事もあり、食事は徒歩圏内にたくさんあります。ホテルは古い建物ですが、キチンとメンテナンスされており、何も問題なかったです。」

「Pet area needs to be cleaned.」

「Clean room, courteous staff」

「単身、二週間の出張でしたが、部屋が広くて快適でした。また、朝食、夕食が提供されるため、近くの町中まで運転しなくても生活が可能です。必要あればシャトルバスを無料で提供してくれますので買い物もいけます。部屋にキッチンがありますが、換気扇が全く効かないため、肉を焼いたら部屋中煙だらけになったのは困りました。それ以外に不足はありませんでした。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Clean room , staff are wonderful, 」

「１８２０年から建っているのか確かめませんでしたが、思わず写真を撮りたくなるような絵になる外観。内装もきちんと整備されています。ところどころ壁が湿気で剥がれてきたりということはありましたが、問題無いレベルです。調度品やベッド、ロビーの家具などアンティークでお洒落です。ただ、３階は断熱が行き届いてないのでしょうか、暑いです。フロントの対応は親切です。」