ワシントン スクエア ウェスト ホテル

「very clean and comfortable」

「My stay was comfortable. However, I was disappointed by the hotel’s communication and customer service. Before arrival, I was told that my room might be hot because of an unresolved HVAC problem. The hotel said that I could cancel or accept the room as it was, in which case I would receive Bonvoy points. After I confirmed that I would keep the reservation and asked about the amount, I was told that the minimum compensation would be at least 10,000 points. After my stay, the hotel refused to...

「角部屋で窓が大きく、素晴らしい景色」

「清潔で広く費用対効果の良いホテルでした。」

「Interior is very elegant. Staffs are very kind. Access to the hotel is very easy. Location of this hotel is quiet.」

「Good quality!」

「ルームサービスがない代わりに格安で泊まれて、フィットネスも使い放題、コンベンション会場まで1分で至便でした。1Fのベーグル屋がたいそうおいしい！3度リピートしました！ぜひ 」

「The room was lovely - beautifully, simply decorated with a contemporary and modern aesthetic. Very clean; amazing fresh scent; comfortable bed; toiletries were a nice touch. I had a hiccup (my fault) with pre-check in but was immediately supported. Unfortunately, there was no hot water for my two night. However, besides that great stay! Located in Gayborhood and walking distance from many restaurants.」

「Super good location, room, services and communication with operator. Definitely will come back this hotel.」

「The location was very noisy. You could hear people on the street loudly even though the place was on the third floor. Also, none of the Roku remotes worked for the tvs. I had to program the Roku app on my phone to be able to control the tvs.」

「全般よかった。」

「チェックイン時間前に到着したため、部屋の準備が整い次第、テキストメッセージで連絡すると案内を受けていました。 しかし、しばらく待っても連絡がなかったため、再度フロントカウンターで部屋の準備状況を確認したところ、すでに準備が完了しているとのことでした。 実際にはもっと早い段階で部屋の準備が整っていた可能性もあると思いますが、少なくとも「準備が整い次第連絡する」と案内されていたにもかかわらず、テキストメッセージでの連絡がなかったことについては、大変残念に感じました。 今後は、案内した内容に沿って適切に連絡していただけるよう、改善をお願いいたします。」