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チェックインの時、問題をかかえていたが、男性スタッフがとても親切で助かった。その後お礼を言いたかったが一度も会えず残念でした。ケトルを借りたらカップ他フルセットで用意して下さって感激しました。 フリックコレクションが売り切れだったが代替案を提案してくれたコンセルジュにも感謝しています。 親切なスタッフとそうでない方のバラツキがあるが、レストランスタッフも含めて親切な方のレベルが高い。

少し暗すぎたので、改善を検討していただければと思います。

セントラルパークがすぐ近くで、散策には大変便利でした。ホテルのデザインは本当にエレガントでおしゃれでした。ニューヨークのアッパーイーストのホテルだとアジア人がすくないので、緊張しましたが、それはそれで勉強のためにいいではないかと思いました。しいていえば、レストランの黒人女性がたくさんの席があいているなか、ほかの方のすぐとなりで、端の席を案内してくれたのは若干違和感を感じました。ほかの席に座りたいと伝えて、変更はくれました。あとで見ると、短パンTシャツのおじさんが先の席に案内されました。やはりあれは末席でしたね。我々は服装に気をつけましたので、アジア人だからかと思いました。

サービスがとても良く、雰囲気も良い。サスティナブルな取り組みにも共感が持てる。レストランも素晴らしく美味しい。