ワイマナロ のリゾート

「全般的に良かったです。」

「親切に日本語で対応してくださるスタッフもいて安心して滞在することができました。 毎日部屋を清掃してもらえるので、清潔に部屋を使用できてよかったです。また、無料でもらえるウォーターボトルにホテル内に設置してあるウォーターサーバーから水ができて節約にもなるしとても便利でした。 女子4人での旅行でしたが、洗面所も2ボウルで横一列に並んでの準備もできてとても良かったです。 また利用したいです！」

「I am very disappointed with the level of service we experienced during our stay. When our car arrived for departure, none of the bellmen offered to help us with our luggage, even though several of them were standing right there. One of our suitcases was about to fall over in front of them, yet they simply ignored the situation and made no effort to assist us. Additionally, despite having the “Do Not Disturb” sign on our door, housekeeping attempted to enter our room approximately 20 minutes...

「スタッフの対応が酷かった。ヒルトンの会員券を売りたくて仕方ないという感じで、特典つけてセールスしてくる割に、特典のレストランはとても対応が悪かった。」

「場所はとても便利。無料の朝食やハッピーアワーのサービスもありがたいですが、素敵と言う雰囲気ではないです。到着時、追加料金を払って、部屋はアップグレードすれば空いている部屋がある(アーリーチェックインできる)と提案を受けたので少しモヤモヤしました。ただホノルルでこのロケーションで家族4人滞在するにはコストパフォーマンスの良いお宿だと思いました。」

「ビーチに近く、ダイヤモンドヘッドや海が見える部屋は最高でした。 プールがめちゃ深いとこあってびっくり‼️ とても楽しい4泊でした。 また来たいです。」

「ロケーションはとても便利で、ワイキキでの滞在で不便を感じることはありませんでした。１階にはABCストアが入っています。 チェックイン前に荷物を預かってもらい、チェックイン時に「荷物を部屋へ運びます」と言われましたが、１時間経っても運ばれず自分で取りに行きました。それが唯一の減点ポイントです。 スタッフは皆さんフレンドリーで嫌な思いをしたことはありません。 部屋には電子レンジ、冷蔵庫、食器類が完備されていて、早朝の出発時には朝食用に買っておいたものをレンチンできるので、助かりました。 部屋の掃除はリクエストが必要です。私の場合はむしろ他人が部屋に入らないので好ましいです。タオルは３階のハウスキーピングで新しいものに交換してくれます。ビーチ用のタオルも部屋に用意されていました。 ビーチで濡れた水着は２階のランドリーで洗濯できます。洗剤の購入はコインが必要で、両替機が設置されいますが、手持ちの10枚くらいの1ドル札はすべて拒否られました。なので、フロントでコインに両替をして購入しました。洗濯機と乾燥機はカードでのタッチ決済が可能です。 滞在中、居心地良く過ごせました。」

「泊まってよかったです！ 深いプールも楽しかったです😊」

「10月泊まりましたが、最高でしたー！」