施設からの眺望

ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町の口コミ

3 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 345 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 478 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 138 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ビデオは有料 電子レンジと製氷機は一階 隣はスモーキングルーム 朝ご飯は1人1400円くらい掛かります なのでちかくにある。すき家さんに行って、朝食をたぶに
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から遠いのがネックやけど普通によかった。ご飯も普通に美味しいしアメニティも充実してた。施設も綺麗やったし隣の音も気にならなかった。でも値段が一泊2万ちょいやし値段相応ちゃうかなぁ。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

8/10 (良い)

SHIN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルだと宿泊者から聞きました。テーブルも広くて仕事の作業にも適しているそうです。ひとつだけ駅からの距離を問題にしていましたが、ないものねだりかもしれませんね。またゲストが東京泊をする場合は、ここをおすすめしたいと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館について多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。駅からの距離につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。もし、ホテルから徒歩3分程の距離にある、最寄りの地下鉄新御徒町駅からの乗り換え等で目的地に到着できる場合は、乗換のご案内も致しますので、次回ご利用の際はぜひフロントスタッフにお問い合わせください。今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

8/10 (良い)

Yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

koami

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
いつも使うようなホテルからすると駅からは少し歩きました。それでも数分です。貸出しのリファのヘアアイロン等がとても助かりましたし、スタッフさんが明るくて親切でとても接しやすくいい滞在になりました。コンビニは駅から上がったほうが近いのでチェックイン後に外に出たくない方は先に買物を済ませたほうがいいと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

6/10 (普通)

Yuka

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

4/10 (不満)

Ujjaval

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。評点より、ご滞在に関しましてご期待に沿う事ができなかったようで、大変心苦しく思います。 申し訳ございません。 今後快適にお過ごしいただけるよう、尽力して参りたいと存じます。 またの機会にお越し頂く事がございましたら、些細な事でも結構ですので、お客様の声をお聞かせください。 何卒よろしくお願いいたしますホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

8/10 (良い)

HARUKA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

KIYOMI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

TATSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気持ち良く宿泊できました。チェックアウトも11時と余裕があり、良かったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

8/10 (良い)

yoshiteru

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

HIROKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン、アウトともスムーズで祝はくを証明する書類がほしいという要望にも応えてもらいました。 部屋も清潔で綺麗でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

6/10 (普通)

mamiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
デスクで化粧する派なので鏡がなかったのが残念ではありました。 建物は古そうな感じがしましたが綺麗に清掃されてるので、気持ちよく滞在できました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
mamiko 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。鏡について、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。頂いた意見を参考に、今後もサービスの向上に努めて参ります。 またお近くへお越しの際は、是非mamiko様を当ホテルにてお迎え出来ますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Hale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Hale 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
次からは確実に使いたいです
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you for staying at Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.Thank you for posting a nice review.We will continue to aim for hotels that will be appreciated by our customers.We will be waiting for your next stay.Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.Manager

8/10 (良い)

yukimi

2023 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Nobuyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Nobuyoshi 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

8/10 (良い)

Keisuke

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Nishio

2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。さらには嬉しいご評価を賜り、大変恐縮でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Yuuji

JR駅から少し遠い
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、暑い中で当館の立地に関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。JRではありませんが都営大戸線の新御徒町駅ですと徒歩5分圏内でございますので、ご都合がよろしければそちらも併せてご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Yukari

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
浴槽に前の方の髪の毛が数本残っていました。 洗面の床にも髪の毛が落ちていました。 水回りはキレイにしておいてほしかったです。 カーテンがあかない作りになっており、部屋に自然光が入ってこなかったです。 また夜中に何かの作業音が響いていました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ・ホテルスタッフに共有し、清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。カーテンに関しましては、ご出発後の部屋を確認致しましたところ開閉はできますことを確認いたしました。ご滞在中にご不便をおかけすることがございましたら、フロントまでお声がけいただけますと幸いでございます。夜中の作業音に関しまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変心苦しく存じます。当日は当館内では工事等の作業は行っておらず、近隣でも夜間の工事等はございませんでした。何らかの原因で突発的に発生した音かと存じますが、お客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、館内の巡回点検を実施してまいります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー

10/10 (非常に良い)

ASAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。更にはご評価も賜り、大変恐縮でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Toshimitsu

2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらには嬉しいご評価を賜り、大変恐縮でございます。またお近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KOUJI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
なかなか綺麗でいいホテルでした。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Thank you for staying at Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.Thank you for posting a nice review.We will continue to aim for hotels that will be appreciated by our customers.We will be waiting for your next stay.Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.Manager

8/10 (良い)

Yasuei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Shota

2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。更にはご評価も賜り、大変光栄でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

HIROMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リニューアルルームに泊まりました。 お部屋も綺麗で清潔感もあり、周囲のドアの開閉や話し声も気にならずゆっくり過ごせたので良かったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

10/10 (非常に良い)

SATO

2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。更にはご評価も賜り、大変恐縮でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kanata

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気付きの点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SATOU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
上野、御徒町の中で、再度行きたいホテル。
駅からは遠かったですが、ホテル内は快適でした。
2023 年 6 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。JRの駅からは仰る通り少し遠いですが、地下鉄の新御徒町駅ですと徒歩5分圏内ですので、ご都合がよろしければそちらもあわせてご利用ください。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またお近くへ御用の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

inaba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルでした!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

ミオ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
値段相応といったところ。地下鉄の駅からは近く。部屋のエアコンをつけたら匂いが少し気になった。友人と宿泊したが部屋と浴室を仕切るドアの下が微妙に空いているのでトイレの時は音とか臭いとか心配になった。 近くのイタリアンのお店は美味しかったのでおすすめ。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。立地について多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら設備について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中、貴重なご寄稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

8/10 (良い)

MICHIKO

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京-上野御徒町 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの評価もいただきありがとうございます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。次回のご滞在をお待ちしております。

8/10 (良い)

Hidetora

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋も清潔で泊まりやすかった。また利用したいと思う。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのお喜びのお言葉が私共の日々の励みでございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Suguru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
きれいでとても利用しやすかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、喜ばしい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、よりスタッフ一同精進してまいります。次回ご宿泊される際も、当ホテルにてお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

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良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kazutami

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は清潔で居心地がよかったです。チェックイン、チェックアウトもスムーズ。この辺りに来るときは今までは別のホテルにとまっていましたが、今後はこちらにお世話になりたいと思います。ちなみにこのエリアは昼も夜も静かです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。居心地がよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

WAKANA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊のみでしたら文句なしです
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 14 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Koichi

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご予約いただきまして、誠にありがとうございました。更には嬉しい評価も賜り、大変光栄でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Toshikatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食バイキングが貧相です
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 14 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。担当者にご意見を共有し、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YOSHIE

2023 年 5 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 14 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。もし何かお気づきの点やご要望がありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yutaka、Yokohama

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
JR御徒町駅からは10分弱歩くがホテル界隈はとても静かでゆっくり過ごせます。ホテルは中央部が吹き抜けでとてもモダンな作りでへやもとてもきれいでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 14 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館へのアクセスについてはご不便をおかけしましたが、館内ではごゆっくりお過ごしいただけた様子で安心いたしました。今後も皆様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Masato

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋に清潔感があり、とても良い時間を過ごせました。また利用したいです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 6 日)
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また利用したいとのお言葉、大変恐縮でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Maho

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。