4/10 (不満)
Shigeki
出張
2025 年 12 月 24 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
16年前から8回ほど泊まっている。部屋は広く、キッチンも装備され、木調の作りの建物は温かみがあり、昔は素晴らしいホテルであった。しかし、今では、かなり老朽化してしまっている。部屋のドアは開け閉めで軋む音し、力を入れないとちゃんと閉まらない。トイレの水のタンクはフラッシュ後も完全には止まらず、常に少量の水が流れている。ハウスキーピングはフロントに言わなければ来ない。キッチンの流しはパイプが詰まっていて、なかなか水が流れていかない。一度、頼んでつまりを直してもらったが、2日後にはまた詰まって流れが悪くなった。朝食 も以前は料理の種類が豊富だったが、今回は最小限の食品しか用意されていなかった。ベッドもへたっており、初日はよく眠れなかったが、翌日、フロントに告げたところ、部屋を交換してくれ、その後は快適に眠ることができた。しかし、この部屋のドアとトイレも上記の状態であった（流しのことは2番目の部屋のことです）。食洗機用の洗剤が1袋付けてあったが、それを使用した後は追加が置かれなかった。コーヒーメーカも設置してあったが、コーヒーを飲んでしまうと、新たなカートリッジは追加されなかった。これらはハウスキーピンが呼ばない限り来ないから当然と言えば当然だが。
フロント係の人柄はよい。ずっと前からいる女性だ。言えば、何かしらやってくれる。この人がいなかったら、私はこのホテルの評価を、星一つにしたであろう。
今回の評価は、ホテル経営者の問題かもしれない。私は、昔のようなグランドステイレジデンシャルスイーツに戻ってほしいと心から願う。
Shigeki
2025 年 10 月に 11 泊滞在
