"スパのエントランスに常駐していた男性スタッフの案内の仕方、態度、言葉遣いがホテルで働く人とは思えない無礼な対応でした。 スパのミストサウナはとてもカビ臭くて、ミストを吸ってすぐに気持ち悪くなりました。 リフレッシュするための場所とは思えない。 このことを除けば、 こじんまりとした古き良き洋風のレトロな作り、 エレベーターの表示なども伝統を感じられ 建物や雰囲気はとても好きでした。 街歩きするのに、拠点としてとても便利な場所でした。 お世話になりました。ありがとうございます。"
"お部屋もフロントまわりもとてもきれいでした。のでおすすめです"
"とても静かで快適でした。 ただ、部屋のトイレを流すと、くさくて 気になりました。(滞在中ずっとです)"
"スタッフさんの対応も良く、アクセスも良く、無料でアイスも貰えて嬉しかったです"
"とても年数経っていますが、綺麗に整備しているとおもいます。素晴らしいです。 モーニングも、手の込んだ料理でとても、美味しかったです。外国スタッフも、流暢な日本語でした。 一点あるならば、団体での研修でしたが、休憩でリラックスする椅子が少なく、宿泊している者にはいいですが、立ったままの方多く少ししんどい様に見えました。"
"スタッフの方はとても優しくて感じが良かったです。"
"他のホテルはリピートないですが、ホテルオークラ神戸は何度も利用して います。今回はお部屋がリフォームされており、綺麗でしたがすこし寂しく感じました。"
"三ノ宮駅から歩いてすぐなので、アクセスはとてもよいです。 部屋も広さ十分で、きれいでした。 朝食はワンプレートをオーダーしたときに作ってくれます。とても美味しく頂きました。"
"素敵な旅となりました! 立地条件もよく、快適で料理もとても美味しかったです! また利用させていただきたいと思います! とっても綺麗なのに残念だったのは部屋の壁が汚れていることです。 きっと拭けば取れるような汚れだと思うので、ここだけが気になりました"