ローゼンホフ周辺のホテル

「施設の利用仕方をもっと分かり易く説明して欲しいです。例えば、部屋のミニバー、朝食の時の注文など、別料金がかかるかどうかは分からず、躊躇していました。」

「非常に親切で全てがパーフェクトな宿です！」

「部屋は狭いが居心地は良いです。 ただ部屋が狭いので大きいスーツケースを開けると通路が通れないです。 アメニティは揃ってます！ スタッフは対応良く、ローケーションも駅前なので抜群にいいです。 空港へ移動する際はホテル前からタクシー移動すると90フランかかるので、Uberタクシーを手配して空港に移動するのがお勧めです。」

「Everything was great, everything was professional, the best experience.」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...

「We enjoyed our stay at B2 so much!!! The staff were so incredibly helpful and so nice. The spa was well worth it, whether you had a service or just used the pools, it was amazing. If we return to Zurich, we will most likely stay here again!!」

「客室の清掃もしっかりと行われており清潔感がありました！ また、スタッフの方もとても親切でフレンドリーな感じのため居心地が良かったです。 一回のフリースペースのコーヒーやパンも美味しくとても満足です😊」

「居室からレセプションに電話をかけようと思いましたが、うまくかかりませんでした。お部屋はかなり狭いですが、センスがよくて快適な素敵なホテルでした。」

「評価が遅くなり申し訳ございませんでした。 スイス滞在中は大変お世話になり、本当に感謝致します。 初めてのスイス旅行でしたがスイスと言う国が大好きになりました。そしてスイスの方も大好きになりました！！スイスの方に何度も助けられました。スイスの方は優しいし物静かな方が多いですね。 初めてのヨーロッパ旅行で子連れだったのですが、Ema...

「スイスでは最高のホテルです！ また絶対に戻ってきたい場所です」

「部屋の扉を開けてすぐ、右手にシャワーユニット、左手にトイレ、洗面台の凄い部屋に通されました。文句ではないですが今まで泊まったホテルでいちばん不思議な部屋の造りでした。ミニバーの飲料は飲み放題、超物価高に思える日本人からはありがたかったです。朝食は充実。卵料理は紙に書いて都度オーダーします。オムレツは、メモにも記しましたがもう少し軟らかめに焼いてほしかったです。」