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フロントはとても親切で困った時何でも対応してくれました。

スタッフの皆さんは、とても親身に対応してくれて良い思い出になりました。客室のタオルなども毎日交換されて、朝食も美味しくハノイに行く時には、また宿泊させて頂こうと思います。

窓のない部屋でしたが、夜寝るだけなので問題なかったです。スタッフは非常に親切。朝食もおいしかったです。ブュッフェで取れるものもありますが、注文するバインミーやフォー、ベトナムコーヒーがおすすめ。、

予約した部屋数、部屋タイプとまったく違うとこに通された！言ったらすぐ変更してくれたが何のために予約したのかが… その後の対応は問題なし

ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。