大鰐町のツリーハウス

「清潔」

「トイレ・バスがやや古かったのが、平均点になった理由です。フロントスタッフは、まだ慣れていないのか、ぎこちない対応でしたが、尋ねれば最低限の回答は返ってきたので、それも平均点の理由です。」

「スタッフが親切で明るい。温泉が良い。」

「スキーを楽しむために滞在しました。元は西武のプリンスホテルでしたが、何度か売られ今は、シンガポールの会社が運営しているとのことです。建物は古いですが、メンテナンスされて使われていることがわかります。サービスの質が日本のホテルと比較するとあまりよい印象ではありませんでした。例えば、チェックインは厳密に15時にならないとさせてくれません。リフト券は、宿泊者割引などはありません。食事はビッフェスタイルなのにトレーが無く、コーヒーを部屋に持ち帰る紙コップは用意されていません。ホテルだけではなく、ゲレンデのリフトやレストランも同じ感じがします。 清潔であり、設備も整っていて一見丁寧にサービスされているように見えるのですが、どことなく冷たく感じ、おもてなしの心が足りない気がしました。」

「到着してテレビをつけた際にリモコンが効かなく、フロントへ電話しすぐに来て頂き、電池交換の対応をして頂きました。 また朝食も満足でした。」

「大浴場が良かった」

「スタッフの対応が良い」

「yes」