オーフェルトームスベルド ホテル

「部屋は清潔でスタッフも対応良い」

「綺麗な部屋でスタッフも親切。部屋にはヨーロッパのホテルには珍しくスリッパがある。」

「部屋の窓には隙間があり、常に外からのインフラ関連の音が絶えず聞こえ落ち着くことが難しく、また窓からは隙間風も入ってくるため、とても寒くくつろげませんでした。 また、禁煙のはずなのだが窓の淵に吸い殻が捨てられていたり、部屋にあるマグカップ汚かったりと清潔感にかける部分もありました。その他に備え付けのドライヤーは故障していて使用出来なかった。これらの不備について伝えたところ部屋の変更対応をしてくれたことはよかったが、再びここに宿泊することはないと思います。 」

「は」

「Service of the restaurant staff was so nice.」

「建物が複数あり、チェックインカウンターが不明、たらい回しにあった。」

「チェックインの時のスタッフの対応が悪かった。支払い済みのルームチャージを再度請求され時間がかかった。3名での予約だったのにスリッパとコーヒーカップが2つづつしかなく、フロントにもらいに行ったら後から他のスタッフがスリッパ2つだけを持ってきた。結局コーヒーはグラスで飲みました。」

「便利でコストパフォーマンスがよかった。トランジットで使用であれば十分よかった。」

「部屋をアップグレードしてくれたのか、すごく広い部屋でゆっくりできました。キッチンも着いてるので長期滞在する人にはいいと思います。使った食器類は自分で洗うようにチェックイン時にスポンジを渡されます。 ペットボトルの水は置いてなく、フロント横のウォーターサーバーを自由に使える感じです。 チェックアウト時にキャリーケースを預けたのですが、その際にスタッフから引換証を渡されませんでした。ピックアップ時に引換証が無いと渡せませんと言われ困りました。何とか説得して出して貰えましたが、その際にスーツケースの特徴や、キャリーオンバッグの中に入っているものを荷物の見えない所で事細かく聞かれ、私の持ち物だと判断してくれたので出してくれた感じです。すごい疑われながら色々聞かれ、こっちは空港にこれから向かう時間がない中で説得せねばならず、残念な気持ちになりました。そもそも、引換証を渡さなかったのはそちらのミスなのに、誤りもされず本当に不快でした。 部屋が良かっただけに残念です。」

「The staffs were always kind to help travelers.」

「空港直結で選んだが、価格が同程度なら、競合他社の方が空港や駅に近くて利便性が高い」

「あのレベルで400ユ—ロ以上はコスパが悪すぎると感じました。」