8/10今回初めて利用しました。トータル的には満足出来るホテルでした。ウェルカムドリンクやプール利用、朝夕のビュッフェは子供も楽しむ事ができたのでまた利用したいと思います。 不満な点はチェックインの受付の対応がイマイチでした。説明が足りず、後から別のスタッフに聞いたが、心のこもっていない対応を受けたので残念です。あとは、和室の方が少し安かったので選びましたが、畳や家具?に歴史を感じてしまいました。汚いとかではなく少し暗い印象。時間が経てば慣れました。 和室の部屋と受付のスタッフ以外はすごく満足出来るホテルでした。Maiko2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10別府湾を望むロケーションは最高に良く温泉も内湯、露天共に満喫できました。 ただインバウンド客が多く浴槽に潜って遊ぶ年輩の中国人や身体拭かず脱衣場に上がってくる人などマナーの悪さが気になりました。Toshiro2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10ウェルカムドリンクを楽しめました。子供連れでこぼしたりしてご迷惑をおかけしましたが、優しく接してくださり、手早く片付けてくださったりして、とても和めました。また行きたいですatsuko2025 年 6 月に 1 泊滞在
2/10511に宿泊しました。廊下のカーペットのシミや清カビまみれのユニットバスが不愉快でした。バイキングのみ満足です。3歳からバイキングの料金を取るのもモヤモヤしました。CHIHARU2025 年 5 月に 1 泊滞在
6/10朝食バイキングやラウンジサービスをを期待してこのホテルにしました。 ラウンジは時間制限はあるものの種類は多く自分で好きなカクテルを作って飲めるのはよかったです。 朝食バイキングも混雑することなくゆっくり食べることが出来ました。 ただGWだったからなのかラウンジ、朝食ともに食材や飲料の補充がおそかったり、なかったりで満足のいくサービスではなかったです。 お部屋は清潔でした。SHUJI2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10チェックイン後、子供たちとラウンジでジュースやアルコール、お菓子などがあり、リラックス出来ました。バイキングも食べ物の種類が多く、地産の物もありどれも美味しかったです。テーブルも沢山あり、座るのに困りませんでした。子供も大人も満足出来てました。???2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10公式ホームページでマグロの刺身、お寿司堪能してくださいとあったが、全くマグロの刺身などは出ていなかった。バイキングはガッカリッだった。 ベッドメイキングが適当すぎる。非常に不愉快だった。浴槽の黒カビが嫌だった。 室内シャワーのシャンプーがなく、ボディーソープが2つあった。フロントに電話して持ってきてもらった。 1泊4人で¥85000。期待するには程遠い施設であった。 Hashikura2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10一歳の子供連れで宿泊しました。 子供を湯船に浸からせたかったので、お湯を貯めようとしたら、バスタブに髪の毛が落ちていました。シャワーで流してから湯をためました。 次に、寝かしつけのためにベッドの掛け布団をめくると、アンダーヘアらしき毛が枕元に落ちていました。子供の寝かしつけの時間が過ぎていたので、自分で綺麗にしました。 子供が寝た後に室内電話のそばに置いてあるミネラルウォーターを手に取るとメモ帳があり、前の宿泊者(外国の方?)『このへやにはかくれたかみがある』とひらがなで書いたものがそのままあり、気持ち悪いを超えて、怖かったです。翌朝フロントには伝えました。謝罪してくださいましたが、せっかくの宿泊が最悪の印象でした。 繁忙期だからでしょうか、清掃がずさんすぎて、とても不快でした。年に一度ほど使用していたホテルなのですが、このようなずさんな清掃状態は初めてで、今後利用するか悩みます。chie2025 年 5 月に 1 泊滞在