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「料理は良かった」

「家族旅行で利用しました。洞爺湖が一望できる最高の景色と広いお部屋で、とても綺麗でした。（対岸で遠いですが洞爺湖花火も見えました。）他の利用客の方も多かったと思いますが、全く気にならず静かで落ち着いた雰囲気のお宿です。 スタッフの方も親切で具合が悪くなった家族の対応を親身にして頂きました。 ありがとうございました。 食事はついていないので、お店は調べて早めに行くことをお勧めします。 温泉街の飲食店はどこも混んでおり、予約不可のお店が多い印象です。」

「サービスや食事はとても良く、お部屋も広く過ごしやすかったのですが、各部屋にクーラーが付いているとより室温調整ができてよかったと思いました。」

「本館の温泉はとても良かったです　本館は露天風呂は無いけど清潔ですしゆっくり入れました」

「和室に宿泊。 大人2人、子ども1人で予約したが敷かれたふとんは2人分で残念。 ドアを開け、いわゆる玄関は広いが、部屋とトイレの動線が悪い（一度靴履きトイレに行くことになる）。 これくらいのアクシデントは許容範囲ですね。 温泉は良かったのですが、女湯の露天風呂が熱くて、子どもが入れなかったとのことでした。」

「部屋の露天風呂はとても良かったが、夜に光に集まってくる虫の対策が欲しかった タオルやアメニティ、飲み物などが充実していて快適だった スタッフの対応も丁寧で申し分ない 花火の送迎は時間差で希望者みんなが行けたらいいなと思った」

「全体としては、フロントの対応が言葉遣いなど大変素晴らしく、あえてお話しするなら食事の席が隣と近くもう少し間隔が開いていたらと思いました。また、朝に大浴場入ったら浴槽横の窓が全開に開いており風が入ってきてとても寒かったですよ！」