マルコニ アレクサンドラ ホテル

「poor breakfast, swimming pool not working , terrible mattress and pillows」

「金額を考えると良かった」

「Good」

「お部屋も共用部分もとても清潔で、綺麗に整えられていました。」

「駅からも近く、徒歩圏内にショッピングモール・多数のレストランが有り、駐車場も無料で観光には最適です。」

「普通です」

「ボディソープが空だったり電灯が一部つかなかったりしたので、補充や取り換えをお願いをしても１回では来ない。頼んでから４時間ぐらいしてから来ても、メンテナスの作業員はポケットに手を突っ込んで、顔を斜めにして対応。何か不満げな表情で、逆切れした感じで対応されたました。今までいろんなホテルに泊まりましたが最悪です。 これ以外は部屋も清潔で非常に良かったので残念です。この従業員に接することがなければすばらしいホテルです。」

「客室は清潔であった。スタッフは親切。レストラン・バーがあり、夕食や朝食がとれる。夕食に利用したが、おいしかった。大きなスライダーのあるプールは家族向け。本来の玄関は改装中であったが、空港送迎バスの利用には問題が無かった。」

「部屋は広くてベッドも快適。バスタブが有り有難かったが、シャワーは弱い。朝食は美味しかった。普通のホテル。」

「場所が地下鉄駅に近く便利で周囲にRestaurant も多い」

「Old style wifi. Low speed and connection trouble in some areas.」

「接客とサービスが良かった。 忘れ物をしてしまったのだが、親身になってくれて、梱包など宅配便の段取りまでしてくれた。感謝しかありません。」

「I have stayed at hundreds of hotels over the years. Unfortunately, when problems arise, I have often experienced inappropriate or disappointing responses from hotel staff, particularly at large hotel chains. However, my experience at your hotel was completely different. When I raised concerns about the condition of my room, the staff took my complaints seriously and handled the situation with genuine care and professionalism. The manager personally came to my room, and the female staff member...

「施設は新しいですが、価格を考えるとメンテナンス意識が十分でないと思います。シャワーカーテンが臭かったです。」