マルコニ アレクサンドラ ホテル

「The property is beautiful, the rooms are large, and restaurante on site was a plus.」

「スタッフの対応も良く、部屋も広く清潔で気持ちの良い滞在だった。ただ、2階の部屋だった為、隣を走る道路がうるさかったのは残念。 設備面は電子レンジはあるのに、湯沸かしが無い、メモ道具がなかった。」

「金額を考えると良かった」

「お部屋も共用部分もとても清潔で、綺麗に整えられていました。」

「Good」

「駅からも近く、徒歩圏内にショッピングモール・多数のレストランが有り、駐車場も無料で観光には最適です。」

「客室は清潔であった。スタッフは親切。レストラン・バーがあり、夕食や朝食がとれる。夕食に利用したが、おいしかった。大きなスライダーのあるプールは家族向け。本来の玄関は改装中であったが、空港送迎バスの利用には問題が無かった。」

「ボディソープが空だったり電灯が一部つかなかったりしたので、補充や取り換えをお願いをしても１回では来ない。頼んでから４時間ぐらいしてから来ても、メンテナスの作業員はポケットに手を突っ込んで、顔を斜めにして対応。何か不満げな表情で、逆切れした感じで対応されたました。今までいろんなホテルに泊まりましたが最悪です。 これ以外は部屋も清潔で非常に良かったので残念です。この従業員に接することがなければすばらしいホテルです。」

「普通です」

「Old style wifi. Low speed and connection trouble in some areas.」

「部屋は広くてベッドも快適。バスタブが有り有難かったが、シャワーは弱い。朝食は美味しかった。普通のホテル。」

「場所が地下鉄駅に近く便利で周囲にRestaurant も多い」

「I have stayed at hundreds of hotels over the years. Unfortunately, when problems arise, I have often experienced inappropriate or disappointing responses from hotel staff, particularly at large hotel chains. However, my experience at your hotel was completely different. When I raised concerns about the condition of my room, the staff took my complaints seriously and handled the situation with genuine care and professionalism. The manager personally came to my room, and the female staff member...

「７日間の滞在はとても快適でいた。フロントスタッフ、ベッドメイキングスタッフ、朝食スタッフ等、すべてにおいて満足しました。」