マボロ ホテル

「事前にエクスペディアのメッセージ機能を使って息子が誕生日ということを伝えた。部屋に入ると風船やぬいぐるみ、ケーキやお菓子が可愛く飾られていてとても嬉しかった。 何個か質問があり問い合わせたところメッセージの返信も丁寧に返ってきた。 ０歳と3歳の子どもがいたのでベビーベッドをリクエストしていたが、補助便座、手洗い用の踏み台、ベビーベット、ミルク用の洗浄機、ベビーバスなどあらゆるものが準備されていた。 部屋で過ごしていたら何か必要なアメニティはある？と聞きに回ってくれていた。 無料の未就園児の遊び場もあって良かった。 子ども用のプールが濁っていた。 部屋のバスタブのお湯は熱くてとてもよかった。 プールは狭いなと感じたが、 子どもの遊び場がコンパクトなので 子供を見失わないので良かった。 チェックアウト後も２１時まで ジムが空いていてそこで シャワーを借りることができ とてもよかった。」

「Staff is accommodating .. Spacious room. recommended !」

「広くて21階のプールが素敵でした。」

「2年ぶり2回目の利用。サービス、設備のクオリティが下がった。 空港送迎を依頼していたにもかかわらず、来なかった。 エキストラベッドの追加を依頼していたにもかかわらず、準備されていなかった。 以上の手配がされていなかったことについて、メールにて理由を報告するとのことだったが、メールは来なかった。 トイレの水が流れない。 タオルが人数分用意されていなかった。」

「事前に知りたいことがあったのでエクスペディアからメッセージを2回送ったが 返信が来なかった。（他のセブ島のホテルでは返ってきた） なので公式hpの問い合わせメールで直接送ったがやはり返信はなかった。 お風呂のお湯がとてもぬるい。 朝食は8:00すぎにいったが ３０分くらい待つと言われた。 １０分で呼ばれた。 はやくてよかった。 我が子の誕生日のお祝いがなかなか 始まらないので、 スタッフに問い合わせたら 「今から準備するから３０分後」と言われた。食べ終わっていたので、そのために待つのもな…と思い断って退出した。残念。 ポロロパークを利用した php2000で2時間。 日本円で5000円以上なのでだいぶ高め。 楽しみにしていた汽車はメンテナンス中で使えなかった。 何個かメンテナンス中というものがあった。 入る前に教えて欲しかった。 中のスタッフの方は子どもたちにとても優しい。 服を着せてくれたり 靴の着脱も手伝ってくれた。 プールは広くて子どもはとても楽しんでいた。 （日本のサマランよりは小さい） 小さい子連れならジェーパークアイランドは とても楽しめる。」

「スタッフのサービスも良く、ファシリティもほぼ綺麗で問題なかったが、唯一シャワーの温水がほとんど出ない状態だったのが減点。」

「とても綺麗でスタッフも親切でした。」

「Buffet was great and staff were friendly. I really enjoyed my stay.」

「排水が悪かった」

「日本にいる感覚で過ごせるのは素晴らしい。部屋の中の金庫も大変ありがたかった。フィリピンのスタッフはニコニコしてます。」

「2ベッドルームのお部屋に泊まりました。スタッフの方々もとても親切に笑顔で接してくださり、朝食も美味しく総合的にとても良かったです。 ただ、周辺に野犬や飼犬が多く、夜中に鳴き声がうるさく眠りにくかったです。」

「海外ホテルの雑い工事、特に水周りは仕方ない。ショッピングモールが隣接し、食事や買い物に困らない。スタッフ皆親切でフレンドリー、また泊まりたいと思います。宿泊代も安い！」

「朝食美味しかったです スタッフも笑顔です アクアビクスが土曜のみというのが残念」

「1️⃣設備 ① セーフティボックス❌無し ② 薄型TV ③ Wi-Fi(速度が遅い) ④ エアコン ⑤ 電気ポット❌無し ⑥ ドライヤー❌無し ⑦ シャワー ［お湯、水圧等問題ない］ ⑧冷蔵庫❌無し ⑨ベッドの寝心地良い (ベッドサイドにコンセントあり) 部屋は綺麗で清潔感あり 2️⃣アメニティ ① ソープ類 ヘアーシャンプー、石鹸 ② 歯ブラシ❌無し ③スリッパ❌無し 3️⃣良かった点 ① 敷地内にコンビニあり ②近くにコーヒーショップ レストラン等あり食事には困らない お手頃価格で宿泊でき夜は静かに安眠出来る 」

「小さな子どもがいたのでバスタブ付きの 部屋を選んだがバスタブについてるシャワーが壊れていて結局シャワールームを使った。フロントに言うと後で直しに行くと言われたが来なかったのが残念だった。 部屋は広くて快適だった。 朝食のオムレツがおいしかった。」