ケルケハウト ホテル

「Voor een familiekamer zou 2 wc's heel praktisch zijn.😄」

「I was very disappointed with the customer service at reception during our stay. We were due to check out at 11:00, but there was a large sign in the hotel stating that checkout was available until 13:00. At around 12:00, a lady from reception came upstairs and knocked very hard on our door, telling us that we needed to check out. I politely told her that we would be leaving shortly. When we came downstairs, she told us that we were supposed to have checked out at 11:00 and that we had to pay an...

「駐車場の数は限られていた」

「Bad taste in pictures on the walls.」

「チェックイン時に、1人一泊5ユーロで見晴らしの良い部屋に変更可能と言われましたが、お断りしました。結局、部屋は12階で（ホテル自体は19階まであります）、フロントの女性は「どちらにしても、このお部屋は見晴らしがいいです！楽しんでね」と。見晴らしが良いのに、更にお金を取って上の階にさせようとしたのかと、ちょっと不信感を持ちました。 さらに、チェックイン時、プレペイメントとして、宿泊税の他に2泊で80ユーロほど余分に取られました。デポジットかと思っていたので、チェックアウト時に聞いてみると、朝食代との事。朝食は食べていませんでしたので、食べてない事を伝えて確認してもらうと、間違いだったとの事。 危うく80ユーロも余分に取られそうになりました。 20年ほど前にも宿泊した事があり、部屋や眺めは良かったですが、スタッフの対応には不信感を覚えました。」

「部屋は特別広くはないが清潔で必要な物は揃っている。2部屋の予約でリクエストしたらコネクティングルームにしてくれた。前日に朝食を予約すると5ユーロ引きの11ユーロでヨーロピアンスタイルの十分な朝食が取れた。駐車場も敷地内のインドアにあり、予約もしてくれた。」

「Good location and good room.」

「部屋へ辿り着くまで、セキュリティが沢山有り大変、それが安全性があるのかもしれませんが曲がって、また曲がって、、、疲れます。」

「いつも綺麗な部屋を提供していただいて快適に宿泊できて満足です。 今回の宿泊でひとつ気になったのは、シャワールームに髪の毛が残っていた点だけで他はよかったです。 今後も引き続きよろしくお願いいたします。」

「内装も豪華でとても良かったです。」

「受付が目を合わせない、挨拶をしないなど、無礼な対応がありました。宿泊当日の晩に、全室でシャワーのお湯が出なかったようですが、その事前説明がありませんでした。」