"併設のタワー駐車場より隣にある立体駐車場の方が車に忘れ物等を取りに行くのに便利、割引で敷地内の駐車料金と同じになります。"
"食事の予約が分かりづらかった チェックインしたら、直ぐに、予約と言って欲しかった"
"安心の東横インでしたが、スタッフの対応がイマイチでした。朝食には蕎麦もあり、他店と比べて良かったです。"
"ホテル到着直後に610号室から717号室へ宿泊部屋が変更になりました。当初の予約ではマウンテンビューだったはずです。宿泊した部屋は工事中のビルに隣り合った角部屋で、マウンテンビューではない部屋でした。特に騒音等で困った事もありませんでしたが、変更するならその理由をきちんとお客に伝えるべきだろうと思いました。あまり気持ちの良い対応とは思えません。"
"夕食の牛丼のサービスが、役立ちました。フロントの対応も、とても親切でした。"
"部屋に入った時にエアコンを付けたら異臭がした"