浜松町のプールのあるホテル

「The bathroom ceiling was covered in mold. There was a bloody Band-Aid on the ground outside of the elevator on the eighth floor, and it sat there for two days. The lobby is very nice, but it doesn’t match the cleanliness of the rooms and bathroom.」

「スタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。急な依頼にも関わらず真摯に対応してくださったり、スタッフ全員がサプライズの成功に全面協力な点に感動しました。 また名前で呼んでくださる点や、名前だけで全てを把握されていてどのスタッフの方も同じ認識でチームワークの素晴らしさを感じました。また泊まりたいです＾＾」

「バスローブ、タオル等の交換サービスなどが、予期せぬサービスで宿泊者全員感動した。 スタッフの皆様のご対応が嫌味がなく自然で心あるご対応だった。 また、宿泊したいと思います。ありがとうございました。」

「よかった」