グインディのスパのあるリゾート & ホテル

「3年ぶりに宿泊した。部屋のアップグレードもあり全体的にサービスは良かった。 残念なのはランドリーサービス。 フロントにジャケットを預けると時に、アイロン掛けに注意するように言ったにも関わらず、担当者に伝わていなかった。ランドリーサービススタッフにやり直しを依頼して何とか対応してもらった。何故注意が伝わっていなかったのか？　ランドリー担当者は何故デザイン通りにアイロン掛けを行わないのか不思議である。」

「VERY GOOD.」

「とても快適に過ごせました。 」

「ランドリーサービスを利用したが、何度行っても部屋に持ってこなかった。チェックイン時に宿泊料を支払ったにもかかわらず、チェックアウト時に追加料金を要求してきた。一体何を考えているのか？」

「チェックインの時、予約した部屋ではなかった。 部屋の掃除をお願いしたが、されていなかった。 エアコンの操作がやりにくい。 ドライヤーのコンセントが短いので、すぐにプラグから外れて使いにくかった。 机の電気のコンセントが差しにくい。 レストランのスタッフに英語が通じない。 １Fのバーのスタッフは、ワインのメニューを把握していない。 レセプションでBONVoyポイントの手続きをしようとしたところ３０分位かかった。またそれが間違っていた。 食事代と酒代を一つにまとめて請求してほしいと言っても無理やり別々に請求してきた。 他の都市でもWestin hotelには何度も泊まっているが、ここが一番レベルが低い。Westin Hotelではない。 」

「It was pleasant stay but only pity thing was CHECK OUT at reception. When I requested check out, they started contacting kitchen and making bill from then... It took 15 mins. Room was quite comfortable and good.」

「Very comfortable stay that was better than other more expensive hotels we booked during this visit to chennai. Staff was friendly and ready to help with any requests we had. They extended checkout by an hour and also stored luggage. Mouli helped with every request we had and weighed our suitcases too for our flight. Santiego in dining area took so much care, ensured vegan food was available and also had our favorite dish made for breakfast. Stay here felt like home. Yoga instructor was very...

「チェンナイ空港まで車で送迎(車)して頂けるのですが、車は、なかなか来ずに待たされます。(私の場合、30分程度) 部屋は結構広めですが、設備は最小限です。 空港に近い、というのが最大のメリットです。」