デラックス ルーム | ミニバー、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア、デスク
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ホテル ウニベルソの口コミ

3 out of 5
ホテル ウニベルソ
Piazza Santa Maria Novella, 20, Florence, FI

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 720 件の口コミ中 214 件が非常に良い" "
評価 8 - 720 件の口コミ中 304 件が良い" "
評価 6 - 720 件の口コミ中 132 件が普通" "
評価 4 - 720 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 720 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Masayoshi

出張
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKARA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Natsuki

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地が良く、シンプルで快適な部屋でした。
素晴らしい立地です。空港からトラム（T2）を利用して終点のUnità で降りると便利です。浴槽付きの部屋を希望したので、窓の外は壁しか見えない狭い中庭でしたが、広々とした部屋でした。照明が暗く、浴室の扉や窓の建付けが悪く古さを感じるところもありましたが、シンプルな内装で快適に過ごせました。シャワーヘッドは固定で古そうでしたが、お湯はしっかり出たので満足しました。ベッドのマットもしっかりしていて寝心地が良かったです。二つの建物を繋げたようで、複雑な構造で、泊まった部屋はエレベーターだけで良かったですが、階段を使わなければならない部屋もあるみたいでした。朝食室は階段にあり、開室する7時前に行くと扉が閉まっていて何も表示がないので、コーヒーの香りと音が頼りです。受付も朝食のスタッフもとても感じが良かったです。
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く、わかりやすい位置でよかったです。 チェックアウトが12:00なのもありがたく、朝観光して帰ってくることができました。 朝ごはんも充実していて、気さくなスタッフさんがコーヒーいかが？と聞きに回ってくれます。 また、チェックアウト後も手荷物を預かってもらうとができ、1日しかないフィレンツェの旅を思う存分楽しむことができました。 フィレンツェに来たら、またここに泊まりたいです。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshinobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所が良かった
ホテルの場所、部屋も良かった。 ただ固定シャワーが残念だった
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chiharu、神奈川

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔・朝食と立地良し
フロントの人は愛想が良く好印象でした。 シャワーブースが狭かったですが全体的に清潔感があり快適でした。 朝食はパン、シリアル、サラダ、チーズ、ハム、ヨーグルト、フルーツ、ジュース、コーヒーあり。 すぐ側にカフェやレストランもあり、駅からも近く立地は良いと思います。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かった
とても綺麗で快適でした。 スタッフの方々も丁寧な対応をしてくださいました。 立地も良かったです。
2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable and convenient
comfortable and convenient.
2018 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYANE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
S.M.N広場を一望できる立地に感動!！
初めてのイタリア一人旅だった為、駅からの利便性の良さを第一に探していましたが、こちらはS.M.N教会の真横と言って良いほどの立地の良さに感動致しました。 部屋の窓から教会が見えたので、より特別な気分も味わえました。 朝食も大変充実し、サーバーの方にルームナンバーを伝えると好みのコーヒーを持ってきて頂けるという充実ぶりでした。 また、翌朝は午前に観光を楽しみ過ぎ、12時のチェックアウトを少し過ぎてしまったのですが、快く受け入れて下さり、超過料金も発生しなかった点にも感謝しております。 フィレンツェを訪れた際は、また利用したいですし、友人や家族にも勧めたいです。^ - ^
2017 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
私の部屋はWi-Fiが繋がらない部屋でした。 Wi-Fiを使うときは、ロビーか朝食会場の部屋で使用しました。

8/10 (良い)

Staphanos、Nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利なホテルです
サンタマリアノヴェッラ広場に面していますが、大晦日の夜もそんなにうるさくなかったです。 値段からすると朝食、部屋、スタッフの対応等、ほぼ全ての面において満足しました。 ただ私達の泊まった部屋だけかもしれませんが、部屋が暗すぎて困りました。

4/10 (不満)

Jin

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はいいが、ちょっと狭いかも
正直、値段よりもクオリティが低く感じました。この程度の値段であればもう少しきれいで広い部屋のホテルがフィレンツェにはいっぱいあると思います。全室シャワーしかないのもマイナス。

8/10 (良い)

yorker、横浜市

良かった点 : スタッフとサービス
駅近の便利なホテル
サンタ･マリア･ノベッラ教会のすぐ近く。駅からも 近くで大変便利だった。店、レストランも近い。 入口が小さいがExpediaの写真を見ていたので すぐ見つけられた。建物は古い感じで、防音に 問題があると思った。朝食は可もなく不可もなく･･･

6/10 (普通)

Tetochan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心部。利便性あり。
清潔で快適です。バスタブがあればと思いました。シャワー室は日本人にも小さいです。従業員の方は丁寧です。

6/10 (普通)

m0333、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅から近いホテル
SMN駅から近く、観光地も徒歩圏内で観光しやすいホテルでした。 ホテルのフロントスタッフも近くのお店の場所を地図に記載してくれたり親切でわかりやすい英語で対応してくれました。 ホテル前の広場にレストランも複数あり、食べるところにも困りませんでした。 部屋が狭かったのとバスタブがなかったのが残念でしたがそれ以外は特に問題なかったと思います。

8/10 (良い)

teco、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アクセス便利　使いやすいホテル
駅からすぐで場所も分かり易く、近くにカフェ、スーパー等もありとても便利でした。 従業員も皆感じがよく親切でした。 部屋の広さは予想通り清潔ではありましたが、空気がこもっている感じでしたので換気をしたところ蚊が入ってきてしまい何箇所か刺されたためその後窓を開けられなくなったのが残念でした。 朝食はコンチネンタルとしては十分だと思います。パンが美味しくなかったのですが、イタリアは全般的にパンのレベルが低いように感じたのでこのホテルに限ってのことではないです。 蚊の対策をして、次回も是非利用したいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近のホテル
鉄道移動に便利なところということで、こちらのホテルに滞在しました。場所は、サンタマリアノヴェッラ広場に面していて、フィレンツェの観光スポットにも徒歩圏内です。 3人グループだったのでトリプルルームに宿泊しましたが、お部屋はとても清潔で、バスルームも問題ありませんでしたが、お部屋の照明が少し暗かったです。スタッフの対応はとても良く、朝食も美味しかったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所がよい。
立地は抜群。外出中、一旦荷物を置きにホテルに戻ることも。 スタッフはみなさん親切。 部屋がとにかく1日中暗い。 Wi-Fiは、建物の構造の問題でつながらない部屋もあるらしい。私が宿泊した部屋はつながった。 水回りは清潔。ただ、トイレを流すと上のタンクから水が降ってきます。 この設備にこの値段、立地代と思えばよいのでは。

8/10 (良い)

くるみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションばっちり。
ロケーション、ホテルのスタッフ対応や部屋の広さ清潔さは二重丸。ただ、蚊が多くて窓を開けてると蚊がブンブン入ってくるので、窓は閉めていた方が無難だと思います。冷房もありますので。Wi-Fiは弱いので、インターネットルームに行くと強いとスタッフの方から教えていただきました。でも、部屋でも普通に調べ物くらいならできました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋によるが、コストパフォーマンス高い
最上階の別館のような部屋だったが、広さ、明るさ、水周り、設備等申し分ない。朝食は調理したものはなく、パン、ハム、チーズくらいしかないが、イタリアでは標準か。フィレンツェの駅に近く、観光にも便利でこの値段なら大満足。

8/10 (良い)

norippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地最高！
サンタマリアノベッラ教会の目の前で、立地は最高！ 内装もおしゃれです！ しいて言えば、バスタブがないことと、部屋によっては小さな階段があるので、大きいスーツケースの時は大変。 でもスタッフも優しいので、トータル的には良いですよー！

8/10 (良い)

サンタ・マリア・ノヴェッラ広場、Kyoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サンタ・マリア・ノヴェッラ広場に面しています
ここの一番の良さはサンタ・マリア・ノヴェッラ広場に面していることだと思います。 スタッフの対応も気さくで親しみやすく、とても助かりました。 部屋も寝泊まりするだけでしたので充分な広さでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very clean room
Clean, good location and enough breakfast.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
間口が狭く通り過ぎそうになりますのでご注意を。　ロビーが狭いのは立地からすれば仕方ありませんし、実際には充分でした。　なおスタップは明るく親切でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3人部屋が広くて良かった
3人で3人部屋に宿泊しました。大きいロフトで上に家内と娘、下に私が寝ましたが 広々として快適でした。（両方にTVあり) 禁煙でしたがバルコニーがあるため喫煙家には助かりました。 駅、観光先に近くとても便利でした。 11時に到着しましたがチェックインさせてもらえました。 朝食はまあまあですが部屋も清潔でサービスも良いと思いました。000000

8/10 (良い)

recco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
照明が暗いことを除いて概ね満足です。朝食のハムやカマンベールチーズ、クロワッサンが美味しかったです。

10/10 (非常に良い)

RIO、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
狭いけどスタイリッシュ
S.M.ノベッラ広場に面していて駅からも近くとても便利でした。 ただ、割り振られた部屋が広場とは逆で建物の壁や窓が見える程度で景観は良くなかった。 （もちろん、広場に面した部屋もあります。） 教会の鐘の音で目覚められるのは、「フィレンツェに来た！」と実感できます。

4/10 (不満)

ワラビー君、日本

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションはすばらしいが
駅から近く、ロケーション的には申し分なし。ただし、ホテルのエレベーターが動かなかったり等、設備の古さを感じた。

8/10 (良い)

やまげん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
市内観光には絶好の場所
出張で4泊しました。 サンタ・マリア・ノヴェッラ教会の横で広場に面しており、徒歩での市内観光には絶好の場所です。 出張中の移動はハイヤーを手配していましたが、市内に車が入りにくいのはやむなし。 夜中まで話し声や演奏の音がありましたが、気になるほどではありませんでした。 設備はやや古く、接触の悪いコンセントがありましたが、清掃はきちんとされていました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
中央駅に近く、道路もデコボコ少ないのでスーツケースも楽々運べます
駅からとても近い。大型スーツケース転がしても苦になりません。距離だけでなく、石畳が新しく綺麗に整備された道路なのがポイントです。ヨーロッパのホテル選びで、重要です。人通りも多いので治安は問題無いと思います。 部屋の内装は、派手でちょっと落ち着きません。全体的に暗めの部屋でしたが、部屋の窓から教会や広場が見える部屋を準備してもらえました。リクエストはしておくべきです。ただし、広場は夜遅くまで賑やかで、少々うるさい感じです。 WiFiは、全く3Fの部屋まで届きませんので、注意必要。 朝食は質素な感じで、パンとフルーツたと言った感じ。

2/10 (非常に不満)

kao

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
浴槽付がいいなら強くリクエストして下さい。
浴槽付が良かったのでリクエストしましたが強く書かなかったら浴槽なしにされました。リクエストしましたが、こんな書き方では必要なのかわからないとのこと。受付のおじさんがかなり理屈っぽい人でアジア人には冷たい感じでした。同じくもめてる韓国人も苦労してました。部屋は狭いし、周りは工事と広場前でうるさい。排水も最悪でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
オシャレな内装&立地もいいですが・・・
イタリア移動中の1泊で利用しましたので駅から近いのは便利でした。ホテルは大きな広場に面しているので、夜にその広場で騒いでる人の声があまりにも部屋の中まで聞こえすぎでちょっとうるさかったです。ホテル全体の内装や部屋はスタイリッシュに改装されているのでパッと見た感じはオシャレですが、風呂など水周り(シャワーの水圧や換気、排水など）は古さを感じます。また夜の間に充電をしておこうとセットしておしたのに朝充電が完了されてなくちょっと焦りました。電気を切ると、コンセントも落ちてしまう箇所が多く不便でした。部屋もカーテンを開けないと暗いです。でもスーツケースは広げれるくらいの広さとオシャレな壁紙などの内装ですので部屋に居て落ちこむ感じはないです。こじんまりとしたホテルでスタッフはみんな良い印象でしたのでトータル的に悪い印象は無いです。

8/10 (良い)

ib、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブルで便利。
フィレンツェの駅からアクセスがいいはずが、なかなか場所が分からず大変苦労しました。 安い部屋にした為、メザニンフロアのようなところにある長ほそーい部屋で、エレベーターを降りて半階分階段を上がる感じでした。 部屋は赤を基調としていて派手ながらかわいくまとまっています。とにかく部屋が細長いのですが全ての物がきちんと清掃されて清潔でした。コップが使い捨てだったりお風呂が湯船なしのシャワーボックスだったので驚きましたが、コストを下げる為の工夫なのでしょう。朝は一応パンやコーンフレイクや野菜などが一通り摂れる簡単なビュッフェでした。コンパクトながら、スタッフの感じもよく、旅行中は殆どホテルで過ごさない行動派であれば価格から言っても納得できるホテルではないでしょうか。

6/10 (普通)

あい、なごや

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
狭くてＯＫなら
サンタマリアノヴェッラ駅に近くて、安くて、ということであればここでもいいだろう。ただし私の泊まった部屋は予想以上に狭かった。スタッフは、フィレンツェという土地柄か、明るく対応してくれたのもＧｏｏｄ。

6/10 (普通)

Sato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
水まわりが古い・・・
部屋はリフォームされていて綺麗だし、エアコンもよく効いて快適なのだが、水まわりはあまりリフォームされていないようで、トイレを流すと原因不明の騒音が3分ほど続いた。（ヒドイ時は10分以上…）　ホテルに改善を要望したが、ホテル側も原因がよくわからないようで結局直らなかった。部屋には冷蔵庫もあり、スーパーや市場で買ったものを冷やしておける。サンタ・マリア・ノヴェッラ広場のすぐ横なので、ドゥオーモに行くにも、鉄道駅に行くにも便利。スーパーは駅近くにあり、徒歩4分程度です。

6/10 (普通)

makian

気になった点 : 客室の快適度
駅ちかです。
駅には近いので、便利ですが、まん前の広場には不法滞在とみられる外国人が多く見受けられ　夜は少し物騒な感じがしました。部屋は清潔ですが、かなり狭いです。

8/10 (良い)

Eric

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is well located.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Derryl、Garbsen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Empfehlenswert
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Deborah

良かった点 : スタッフとサービス
Front desk staff were very nice. Room was unfortunately dark and unattractive . Shower very small but worked well. But the location could not have been better, good restaurants , close to train station . Budget friendly!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon、Pomona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Happy with the location and services provided.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
This hotel is good for a very basic experience with a bed and a shower. It is located in a very walkable area in the heart of Santa Maria Novella. Staff was nice. It was very inconvenient with the WiFi night working for the length of our stay and they didn’t want to give us any kind of credit on our bill because we booked with a third party. There is WiFi in the square but I like to call my family after I’m done for the night and ready for bed. Otherwise, it was just ok.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Frances

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Raul

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Habitación muy pequeña
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Henry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The hotel is located very close to the train station and that makes it very convenient. It is a place that meets the basic lodging conditions. The staff is very friendly and willing to provide good service. The room is clean and spacious; Perhaps your furniture requires an update. In general terms it is a good place to spend the night.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Thanawat、San Antonio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room has the smallest shower I have ever been.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : スタッフとサービス
Bed was hard, not clean around shower bottom, sink in bath drain plug not working. Staff was nice, apartment very small
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Nathalie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
L’odeur dans la chambre et la salle de bain désagréable
2024 年 4 月に 2 泊滞在