ファースト モール カイロ周辺のホテル

"清潔な客室、設備に関して言えば、ファイブスターホテルで中でもトップクラスでは、差異を見つけることは、難しくどこも大変満足する。ここでの滞在を特別なものにしたのは、何と言ってもお客様に寄り添う真摯な姿勢で、それがスタッフ一同に感じられた。"

"朝食付きプランを予約したはずなのに、チェックインの際、朝食は付いていないと言われた。結局は認められたが、客を嫌な気分にさせたのに何ら謝罪はなかった。 部屋に入るとシンナーの臭いがする部屋で、バスタブには何かの接着剤が一面に塗られていた。知らずに足を入れたため、足裏全体に接着剤が付いた。部屋は代えてもらったが、足裏に付いた接着剤については何もしてもらえなかった。 代わった部屋の暖房は壊れていた。何度か交渉してようやく調べてもらい、すぐには直らないのでオイルヒーターが貸し出された。 朝9時に部屋を出て夕方4時に帰ってきても部屋のメイキングはされていなかった。 掃除機を使った床掃除はなされない。床の小さなゴミや髪の毛はそのまま。 エレベーターはボタンをいくら押しても反応しないときがあった。 5星ホテルとは思えなかった。"

"部屋からのナイル川の眺めは最高でした。 部屋の家具、アメニティに過不足がなく、清掃も行き届き、快適に過ごせました。 朝食はアラブ、中華、洋食と選択の幅が広く、いずれも美味しく頂きました。 客室係の方が朝も夜も担当してくれて、不足、無くなったものを頂けたのが嬉しかったです。 "

"丁寧な対応でした！"

"beautifull hotel. "