ギザ県のオールインクルーシブのホテル

「ホテルからピラミッドエントランスまでが徒5分くらいで朝一のクフ王のピラミッド入れて貴重な体験できました。スタッフもこちらのニーズを理解して良い距離でとても優しかった。また来たら泊まりたいです。」

「鍵をかけて寝ていたら、夜中の2時に誰かが鍵を開けて部屋の扉をあけました。 部屋を開けてから間違いに気がついたようで、すぐに扉と鍵を閉めましたが、私はびっくりして飛び起きました。 色々な部屋で同じ鍵を使われているのでしょうか？ とても怖い思いをしました」

「清潔な客室、設備に関して言えば、ファイブスターホテルで中でもトップクラスでは、差異を見つけることは、難しくどこも大変満足する。ここでの滞在を特別なものにしたのは、何と言ってもお客様に寄り添う真摯な姿勢で、それがスタッフ一同に感じられた。」

「設備的には良いと思います。 ただ、サービスとスタッフは、ヒルトンの割には･･･といったところです。 例） ①アメニティがあまり揃ってない（歯ブラシ、スリッパは言わないと持ってこない） ②どんなホテルにでも「ホテル概要」が書いてある冊子があると思いますが、私の部屋にはなかった。 ③ゴルフをやる日に、ちょうどその時はラマダン期間中だったので、昼食入手が大変困難であるため、朝ごはんのパンを１つ２つ持っていこうと、黙って持っていくのも悪いので、スタッフにお願いをしたのですが、「エクストラ取りますよ」と、ケチな商売をしてきた。 とはいえ、部屋、施設はすべて清潔で手入れが行き届いており、及第点です。」