山形県 ホテル

「予約の際、選択した部屋とは全く別物。狭いし本館だし、がっかりです。」

「スタッフの対応が親切 」

「夕飯と朝食がしっかりついて、あの値段は安い！ お部屋は少し古さを感じるが、清潔感はあります。 駐車場も広く、雪や雨でも、ほぼ濡れることなく、行ける。」

「館全体に清掃が行き届き、清潔だった。」

「露天風呂付きの部屋が、広くて良かったです」

「豪華な高級旅館ではないが、温かみがありゆっくりできる宿です。女性グループでの利用なので、ワイワイすごくことができた。 女性の受付の方は、とても親しみがあり好印象です。 オールインクルーシブを案内され、部屋に入る前にクラフトビールを１杯。なくなるとすぐに補充してくれます。　 風呂上がりのビールも最高です。 部屋には、近くのお店のお饅頭が置いてあり、お土産の参考になりました。 温泉は屋上に内風呂と露天あり、露天風呂が高温だと内風呂はぬるめ。内風呂が高温だと露天風呂がぬるめとなっていた。 夕食は、牛、鴨と肉好きの私は大満足。 朝食は、ビュッフェで、山形ならではの食材が並び、お米も美味しくてご飯がすすみます。こだわりの朝食でした。 また利用したいお宿です。 残念なのは、かみのやま温泉がとても静かなこと。また、賑わってたくれることを願います。 」

「よかった。」

「良かったです。」

「朝食のバイキングはとても良かった。夕食はタクシーで移動した為、歩いて行ける所が無く不便に感じた。ホテル内は綺麗だったが、とにかくフロントから宿泊の部屋まで行くのがわかりにくい。部屋からお風呂までが遠かった。」

「部屋がとても広くて寛げました。また、スタッフの方の対応、温泉、食事、すべて素晴らしく、とても楽しく滞在することができました。」

「部屋はモダンで清潔で快適に過ごせました 朝夜もゆっくりと美味しくいただけました」

「施設は古いですが、場所も良いので便利。 駐車料金が高いと感じる。」

「スタッフの気遣い、心配りが素晴らしかったです。3部屋10名で利用しましたが、満場一致でまた来ようという話になりました。今回はアメリカから来た兄夫婦と、お嫁さんの山形のご実家のご家族との親睦会でした。お料理も美味しく、ボリュームがありました。」

「フロントの方が1人イライラして態度で、気になりました。その方1人だけで他の方は問題なかったです。帰りぎわだったので少し残念に思いました。」

「朝ご飯の」

「色々と急な変更がありましたが、フロントの方が柔軟に対応してくださいました。 各所にステキなサービスもあって、また訪れたいと思いました。」

「食堂の対応がよかった」

「細かい気遣い、おもてなしの気持ちが伝わりました。」

「大変ご丁寧に対応して頂きました。 貸し切り風呂も良かったし、お部屋も綺麗だし ただベッドが寝返り打つたびにギーギーってきしんでいました。 そこは直した方がいいかも。 乾燥室も綺麗で工夫されていました。 道からホテルまでがコースの脇を歩くんですが これが一番大変でした。」