スリランカ ホテル

「The staff at this hotel are exceptional; I've never encountered such helpful service during my travels through over 30 countries. They go above and beyond to assist. When I booked a car and the driver was delayed, the staff quickly ordered another one through their phone and guided the driver exactly where to go. Despite being a little late for our intercity train, their support was outstanding—they even texted me to confirm I boarded the train. I didn’t miss it. That’s how caring they are. They...

「全体としてはまずまずよ良かった。 オールインクルーシブは楽で良いが結局ほとんど同じブッフェなのですぐに飽きる。 ワックスなのか洗剤なのかわからないが、部屋の床があまりにも滑りすぎて娘が2度転んだ。 プールのタオルがカード引換制でやや面倒。カードをなくすと3000ルピー弁償というのもやりすぎな気がする。」

「部屋は清潔で充分な広さがあり、スタッフの方もフレンドリーでした」

「全てが素晴らしい、格式高いホテル。」

「The ocean view was fantastic.」

「お部屋の電気を点灯するためのカードキーの接続状態が悪く、突然電気が切れてしまうことが多々あった。」

「古いけれども趣きがあり、自然との一体感が素晴らしい宿でした。 猿やリスがたくさんいました。 到着するまでに結構道が揺れるので多少注意。」

「good experience!」

「調度品と樹木と彩りが非常に凝っていて、世界観に圧倒されました。 パートナー曰く『理想の部屋』だそうです。 一度泊まってみる価値はあります。 まだ建築途中の部屋もあり、ややペンキの匂いがしたのが玉に瑕。」

「ホテル全体が清潔に保たれており、部屋も埃一つありませんでした。 大体のホテルで、水のペットボトルは2本のみ置いてありますが、ここのホテルは6本も置いてありました。 もちろん、歯ブラシ・ドライヤー・シャンプー類もあります。 ホテルとビーチが繋がっており、簡単に行く事ができます。 ビーチにオシャレなBarなどがあり、夜はライトアップされていて綺麗でした。」

「全てが大変素晴らしいホテル！ 建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。 庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。 そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。 ＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞ 笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。 ＜ホール＆コンシェルジュ＞ ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。 そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san...

「朝の出発が早かったので朝食が6:30～ということもありこちらにしました。予定通り6:30からすぐにご飯が食べられました。 チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応もよく何のストレスもなく過ごすことができました。お庭でリスにも会えました！」

「ほぼ完璧ですが、食事に改善の余地ありです。」

「日本人も安心して宿泊できるホテルです。」

「部屋が広くて清潔で快適でした。ウェルカムの飲み物とお菓子も、素敵に出してくれて嬉しかったです。滞在中、夜明けに出発しなければいけない日があったのですが、前もって朝食のお弁当を頼んでおいたら、愛情のこもったサンドイッチやデニッシュを準備してくれて、心が温かくなりました。チェックアウトの時は、お見送りの歌を歌ってくれて、ありがとうございました。」

「部屋は広く、快適です。ただし、スタッフの対応が良くないです。部屋にタオルが一つもなかったり、ポディソープを使いきっても補充がないです。頼んだり、ポディローションを持ってきたり、フロントも含めスタッフの教育をもっとすべきだと感じます。」

「Rooms are small, half the size of other 5 star hotels. Bathroom is tiny, hardly any space. Hot water tends to run out after 10 minutes. Very unusual for a hotel of this reputation. Expedia also promised a $50 voucher for VIP access when I purchased the room. The hotel said this was not communicated to them, and Expedia said they cannot honour after I arrived at the hotel. Won’t be booking with them again. The only good thing was the beach was close to the hotel and easy access. Staff were...