スリランカ ホテル

「The staff at this hotel are exceptional; I've never encountered such helpful service during my travels through over 30 countries. They go above and beyond to assist. When I booked a car and the driver was delayed, the staff quickly ordered another one through their phone and guided the driver exactly where to go. Despite being a little late for our intercity train, their support was outstanding—they even texted me to confirm I boarded the train. I didn’t miss it. That’s how caring they are. They...

「全体としてはまずまずよ良かった。 オールインクルーシブは楽で良いが結局ほとんど同じブッフェなのですぐに飽きる。 ワックスなのか洗剤なのかわからないが、部屋の床があまりにも滑りすぎて娘が2度転んだ。 プールのタオルがカード引換制でやや面倒。カードをなくすと3000ルピー弁償というのもやりすぎな気がする。」

「比較的日本人観光客には向いているホテルだと思いました。ひと通りの設備等は整っているし、立地面でも悪くない場所です。確認はしていませんが空港に送るサービスも有料であるらしいので、帰りも比較的安全に帰ることができると思います。ロビーのところにケーキ屋さんがあったり、最上階にプールや食事の場所がところ狭しと並んでいて、私が泊まった日はその食事の所で昼間、建築家の講演会がやっていました。」

「Our room was clean and made beautifully everyday! Each one of the staff was tremendously kind and friendly, treated us as precious guests! I sincerely appreciated the manager and all the staff at the reception, they wonderfully managed an issue that arose on the Expedia’s system. I will absolutely come back whenever I visit Colombo! 」

「Deluxe doubleRoomに宿泊しました。事前に調べた通り自然環境と溶け込んだ施設や清潔で落ち着いた雰囲気のお部屋に大感激！　プールは小さめですが、タオルやビーチベッドも完備。メインダイニングではバイキングの他、アラカルトのみにも対応してくれます。私たちは夕食にはアラカルト料理＋ビール、朝食はバイキングを選択。 ３人で１部屋のため事前にextrabedをリクエストしていましたが、チェックイン時にはbedだけでなくタオルやガウン、グラス、カップなどすべて２人分しかありませんでした。フロントに確認しても結局はカップやグラスが届けられず、諦めたのが唯一のマイナス点です。 バスタブからは湖やシギリヤロックが望めてロマンチック。ただ、お風呂のジャグジーのスイッチがバスルーム入口にあることに気付かず、使えなかったのが少し残念でした。でも、トータルでは素晴らしいHotelでした。」

「設備は新しく清潔でオシャレなホテルでした。シービューのお部屋に宿泊させて頂きましたが、窓から見える海や電車の風景がとても良かったです。 周囲に飲食店も多々あり、歩いて数分のとこほにスーパーもあり便利でした。」

「お部屋の電気を点灯するためのカードキーの接続状態が悪く、突然電気が切れてしまうことが多々あった。」

「good experience!」

「ホテル全体が清潔に保たれており、部屋も埃一つありませんでした。 大体のホテルで、水のペットボトルは2本のみ置いてありますが、ここのホテルは6本も置いてありました。 もちろん、歯ブラシ・ドライヤー・シャンプー類もあります。 ホテルとビーチが繋がっており、簡単に行く事ができます。 ビーチにオシャレなBarなどがあり、夜はライトアップされていて綺麗でした。」

「日本人も安心して宿泊できるホテルです。」

「部屋が広くて清潔で快適でした。ウェルカムの飲み物とお菓子も、素敵に出してくれて嬉しかったです。滞在中、夜明けに出発しなければいけない日があったのですが、前もって朝食のお弁当を頼んでおいたら、愛情のこもったサンドイッチやデニッシュを準備してくれて、心が温かくなりました。チェックアウトの時は、お見送りの歌を歌ってくれて、ありがとうございました。」

「ほぼ完璧ですが、食事に改善の余地ありです。」

「Rooms are small, half the size of other 5 star hotels. Bathroom is tiny, hardly any space. Hot water tends to run out after 10 minutes. Very unusual for a hotel of this reputation. Expedia also promised a $50 voucher for VIP access when I purchased the room. The hotel said this was not communicated to them, and Expedia said they cannot honour after I arrived at the hotel. Won’t be booking with them again. The only good thing was the beach was close to the hotel and easy access. Staff were...

「Alle im hotel waren super nett, lage das hotels is fantastisch」

「全てが大変素晴らしいホテル！ 建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。 庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。 そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。 ＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞ 笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。 ＜ホール＆コンシェルジュ＞ ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。 そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san...

「朝の出発が早かったので朝食が6:30～ということもありこちらにしました。予定通り6:30からすぐにご飯が食べられました。 チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応もよく何のストレスもなく過ごすことができました。お庭でリスにも会えました！」