大分県 ホテル

「チェックイン時にスィートルームを勧められたが、予約した部屋と何が違うのか説明がなく、差額だけ教えてくれた。 11階に宿泊したが、上の階で子供の走り回る音がうるさかった。 防音対策が低い？」

「チェックイン時に混雑していたにもかかわらず、案内がなく待ち時間の見通しも分からなかったため、不安を感じました。混雑時の誘導や一言のご案内があると、より安心して利用できると感じます。 また、大浴場にはタオルの備え付けがなく、客室から持参する必要がありますが、使用済みタオルを回収した後に朝利用する際はタオルが手元にない状況になります。大浴場にもタオルをご用意いただけると、より快適に利用できると思います。」

「食事も満足ホテルの部屋も施設も満足でした。 又利用したいです。」

「見えた。 」

「別府駅から近く レンタカーを借りて観光しました。 連泊でした。」

「スタッフの対応が、どの方も好感の持てる対応で気分が良かったです。客室、設備、素晴らしかったです。朝食ブュッフェの時、女性の年配（すみません）の方ですが、美味しいスムージーを教えてくれたり、家族写真を撮ってくれたり、親しみやすく対応してくれました。ただサイド用の布団カバーがサイズが合ってなくて、丸まってしまい、寝心地悪かったのが残念でした。」

「スタッフの方は大変良かったです(^^)v お風呂の脱衣場が何処も寒かった❌️」

「お風呂にカビが生えていた。 空気清浄機をつけたら、とても臭い匂いがしてフィルターの掃除等してないように感じた。」

「荷物も預かってくれて、とても親身に対応していただきました。」

「車を第二駐車場に停めるには、フロントでコインをもらう必要があるとのことです。 知らずに第二駐車場に行くと、入れないので、グルッと一周回ってホテルに戻ることになるので、その辺りを初訪問時でもわかるように表示するなりしてほしいです」

「古いビルのメンテナンスをしたため、家具がボロボロだった。ただ、スリッパが使い回しだったり、ドライヤーが壊れたままだったりと印象は悪いと感じた。唯一良かった点は、VODが無料であったこと。隣のダイワロイネットと比較すると差を感じた。」

「夜遅い時間帯に温泉に入ったら湯船に髪の毛が沢山浮かんでいた。」

「ホテル全体がアート感満載でスタッフの方も対応が良かったです。 温泉はいつでも入れるし気持ち良かったです。」

「酒類を含めたドリンクサービスや朝のコーヒーとデザートのサービスがあり、また部屋はゆったりしていて清潔で、大変満足しました。子供連れ客が多かったですが、静かで気になりません。近接の駐車場の台数が少ないのがちょっと不便でした。 今回素泊まりプランで利用しましたが、また是非宿泊したいと思っています。」

「とても良かったです」

「部屋からの眺めが最高だったし、部屋に露天風呂があって良かった。 料理もちょうどよい量でサービスも良かった。 スタッフは外国人が多かった。」

「部屋が広くて快適であった。」