ラトビアのオールインクルーシブのホテル

「スイートの部屋がお薦めです。」

「全ての点で良い。 スタッフの対応はかなり評価出来る。」

「スタッフが感じよく、朝食が種類が多く充実で美味しい。部屋は1階で外のレストランがすぐ脇だがカーテンを引けば気にならない。それより天蓋のベッドなど調度が素敵、サウナ、ジャグジーまであり最高！」

「セキュリティがひどい。 キーがなくとも部屋のドアが空いてしまい、滞在中、3回もスタッフを呼んで対処してもらう羽目になった。その間、外出できずに足止めをさせられた。 他にも、寒いにも関わらず空調の調整ができないなど、設備にも問題あり。 残念だったのは、上記のような問題が頻発してテクニカルスタッフを複数回呼んで問題に対処してもらう間、彼らから一度も謝罪のコメントもなく、一度などは、ドアの近くにベッドメーキングスタッフがいたため、問題を説明したところ、「自分でテクニカルスタッフを呼べ」とだけ無愛想に吐き捨てて、スタスタと去っていった。さらにはチェックアウトする際に、レセプションからは、「滞在は快適でしたか？」と型通りの質問のみで、こちらが不便を余儀なくされた事実を何もスタッフ間で共有・認識されていないことが明らかであったこと。 表面上スマイルでいればサービスを提供していると思っているのかもしれないが、滞在客のことを何もケアしようとしていないのは自明であり、とても五つ星とは思えない。」

「朝食は丁寧に調理されており、美味しかったです」