「expediaのホテルへのメッセージから事前に空港の迎えを頼んでいてこちらのスケジュールまで確認してきていたのに、当日迎えの車が来なかった。自分でホテルに行き、フロントでこのことを伝えたが、連絡の行き違いで申し訳ないと言われた。わざわざこちらのスケジュールまで聞いてきて、迎えの費用は追加でUSD5とまでメッセージで伝えてきていたのに、情報が共有されていない意味が分からない。しかも夜中に到着したが、フロントに2~3人、玄関近くに3~4人もスタッフがいたので、人手が足りなかったわけでもなさそうなので、余計に不信感を持った。
迎えが来ないので、空港出口に出てからタクシーを頼もうとしたら、300-400mくらいなおで歩いて行けったほうがいいと言われた。実際にほんとに5分くらいで歩いて行けたので、空港迎えもタクシーも不要と思う。 このこと以外はスタッフもみんなサービスよくて、館内もきれいだった。ただ、アメニティも最低限で、朝食もまあまあだった。
場所がいいので、夜について翌日朝から移動の時はまた泊まりたいと思う。」
「expediaのホテルへのメッセージから事前に空港の迎えを頼んでいてこちらのスケ ジュールまで確認してきていたのに、当日迎えの車が来なかった。自分でホテルに行き、フロントでこのことを伝えたが、連絡の行き違いで申し訳ないと言われた。わざわざこちらのスケジュールまで聞いてきて、迎えの費用は追加でUSD5とまでメッセージで伝えてきていたのに、情報が共有されていない意味が分からない。しかも夜中に到着したが、フロントに2~3人、玄関近くに3~4人もスタッフがいたので、人手が足りなかったわけでもなさそうなので、余計に不信感を持った。
迎えが来ないので、空港出口に出てからタクシーを頼もうとしたら、300-400mくらいなおで歩いて行けったほうがいいと言われた。実際にほんとに5分くらいで歩いて行けたので、空港迎えもタクシーも不要と思う。 このこと以外はスタッフもみんなサービスよくて、館内もきれいだった。ただ、アメニティも最低限で、朝食もまあまあだった。
場所がいいので、夜について翌日朝から移動の時はまた泊まりたいと思う。」
Kanae