10/10 (非常に良い)
MASA1004HARU、横浜市
出張, 家族旅行
2020 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てが大変素晴らしいホテル！
建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。
庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。
そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。
＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞
笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。
＜ホール＆コンシェルジュ＞
ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。
そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san は、日本人の【戸惑いや言えない不満】にも気を配るプロフェッショナル、穏やかで慈しみに長けた素晴らしい人格者です。
＜Front office＞
このスタッフも仕事の質が高く、いつの間にか１つ上の満足が得られます。滞在が決まったら、事前にメールで宿泊目的・要望・問合せ・内容確認等をすることをお勧めします。
到着日は深夜だった事もあり、すぐに部屋へ案内してくださり部屋でチェックインをしました。
また、Front officeより記念日のお祝いにと、美しく美味しいケーキとメッセージカードを頂きました！
＜Restaurant＞
軽食からコース料理まで種類も価格も豊富なレストランが、6〜7箇所あります。鉄板焼きと中華料理以外は行きましたが、どこも美味しく居心地も良くスタッフもフレンドリーです。
軽食なら外へ行くよりコーヒーショップもお勧め。ボリュームもあって完成度も高くお茶の種類も豊富（アフタヌーンティーは事前予約が必要）です。夜は生演奏があり、（有名な曲なら）リクエストにも気軽に応じてくれます。
＜Room＞
エグゼクティブスィートに宿泊しました。景観も良く、小さなキッチンもあり、大きすぎずちょうど良い清潔で落ち着いた空間でした。バルコニーは小さめ、天候もあって使う事はありませんでした。
到着日、素晴らしいベッドメイクと記念日のメッセージカードを頂きました！
Thanks to everyone at Taj Samudra Hotel, we were able to have a memorable 27th wedding anniversary.
With heartfelt thanks. See you!!
MASA1004HARU
2019 年 9 月に 6 泊滞在
