シーダワ カトゥナーヤケのホリデーパーク

「expediaのホテルへのメッセージから事前に空港の迎えを頼んでいてこちらのスケジュールまで確認してきていたのに、当日迎えの車が来なかった。自分でホテルに行き、フロントでこのことを伝えたが、連絡の行き違いで申し訳ないと言われた。わざわざこちらのスケジュールまで聞いてきて、迎えの費用は追加でＵＳＤ5とまでメッセージで伝えてきていたのに、情報が共有されていない意味が分からない。しかも夜中に到着したが、フロントに２～３人、玄関近くに３～４人もスタッフがいたので、人手が足りなかったわけでもなさそうなので、余計に不信感を持った。 迎えが来ないので、空港出口に出てからタクシーを頼もうとしたら、300-400ｍくらいなおで歩いて行けったほうがいいと言われた。実際にほんとに5分くらいで歩いて行けたので、空港迎えもタクシーも不要と思う。　このこと以外はスタッフもみんなサービスよくて、館内もきれいだった。ただ、アメニティも最低限で、朝食もまあまあだった。　 場所がいいので、夜について翌日朝から移動の時はまた泊まりたいと思う。」

「空港近くで便利でした。空港からのシャトルバスがあるか分からず、Uberで移動しました。シャトルバスが頻繁にあって、ホームページにもわかりやすく記載されていると、もっと良かったです。」

「夜の騒音が気になる スタッフは愛想が良い人が多い」

「飛行機の遅延により急遽宿泊することとなりましたが、深夜の到着にもかかわらずスタッフに温かくお迎えいただき、安心してチェックインすることができました。」

「朝食の早めのリクエストに乗ってくれてありがたかった。 スタッフが優しくて癒された。」