グラウビュンデンの高級ホテル

「チェックイン時における対応からチェックアウトまで非常に丁寧で好感が持てた。」

「Sauber, einfach und perfekt für ein Ski-Urlaub.」

「かなり設備が整っていて、ゆっくり滞在したい場所でした。ただ、最寄りのバス停、駅から少し遠く、道も坂のためそこが気になりました。 スタッフの方々はとても優しく、丁寧に接してくれました。」

「快晴のサンモリッツでレイクが一望できる7階のお部屋に泊まらせていただきました。 お部屋の設備も素晴らしく、バスルームも清潔でバスタブも充分な大きさでした。 ホテルの作り、広さも素晴らしく、まさしくパレスという名が相応しいホテルでした。 朝食もどれも豪華で美味しかったです。 まさかの白米とお味噌汁があったことも感動しました。 次回も必ずこちらに泊まりたいです。」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「ホテルのスタッフは親切で、朝ご飯も美味しかったです。 部屋も綺麗で、また泊まりたいです。」