オーストラリアの高級ホテル

「フロントの接客が丁寧で、快く荷物を預かってくれた。 ロビーはシャンデリア、絨毯、ピアノ、生け華があり、ソファに座ると心落ち着いた。 客室は清潔だった。花柄のカーテン、ベッドの木組み、壁の絵画、イス、姿見から古代の王宮を感じた。 高級感溢れる割に安価であり、市街中心地でアクセスもよく非常におすすめできる。」

「全てが上品で最高なメルボルンを過ごせました。 またぜひ泊まりたい」

「最初の日に入った時から葉っぱや砂が落ちており小さな子どもはスリッパを履けないので気になりました。 滞在の間、床が掃除されることはありませんでした。 洗濯機や浴槽にはカビが生えていました。 コップには前の人が飲んだコーヒーの汚れがそのまま付いており、洗いましたが取れませんでした。またヒビが入った物もありました。 ベットのマットはよかったですが、シーツに砂が残っており気持ち悪かったです。 照明も切れそうなものがいくつかありました。 プールは砂があり子どもたちは大喜びで遊びましたが、中に惹かれているマット？が剥き出していて汚くなっているところもありました。 人は少なかったので思いっきり遊べました。 唯一印象がよかったのはreceptionの方たち。とても親切な対応をしてくれました。荷物を運んでくださった方もフレンドリーで素敵でした。」

「アクセスが良く どこへ行くのにも便利でした。 ホテルにはレンタサイクルがありましたが 使う必要がないくらいです。 ロビーも落ち着き ウォーターサーバーに加え 炭酸水があったのも嬉しかったです。 何より心強かったのが 日本人のスタッフがフロントにいらっしゃって 色んなことを相談できました。 予約の時、日本人スタッフは 書いていなかった為 喜びが倍増しました。 ちょうど滞在中はシフトに入っていらしたみたいで 〇〇時までいますから なんでも聞いてくださいと言ってくださり 安心感が違いました。 お部屋も広く清潔感がありました。 また利用したいと思うホテルです」

「ベットの匂いが良くなかった」

「I was nearly ripped off by a taxi from the airport to the hotel, but a member of staff named Adrian managed to get that money refunded for me. He also arranged a taxi for my return journey and was a very pleasant member of staff.」

「チェックイン時のスタッフ対応が特に親切でした ロケーションもよく、ライトレールの駅が直結していてとても便利でした 部屋が広くてダイニングも良かったのですが、シャワーブースを使うとドア下から水が溢れてトイレまで水浸しになり困りました」