オーストラリアの高級ホテル

「食事が良かった。」

「全てが上品で最高なメルボルンを過ごせました。 またぜひ泊まりたい」

「最初の日に入った時から葉っぱや砂が落ちており小さな子どもはスリッパを履けないので気になりました。 滞在の間、床が掃除されることはありませんでした。 洗濯機や浴槽にはカビが生えていました。 コップには前の人が飲んだコーヒーの汚れがそのまま付いており、洗いましたが取れませんでした。またヒビが入った物もありました。 ベットのマットはよかったですが、シーツに砂が残っており気持ち悪かったです。 照明も切れそうなものがいくつかありました。 プールは砂があり子どもたちは大喜びで遊びましたが、中に惹かれているマット？が剥き出していて汚くなっているところもありました。 人は少なかったので思いっきり遊べました。 唯一印象がよかったのはreceptionの方たち。とても親切な対応をしてくれました。荷物を運んでくださった方もフレンドリーで素敵でした。」

「Great wine and beer! We had great time.」

「清掃、サービス全て素晴らしいレベルでした。」

「Rooms are nice, breakfast 7 out of 10 Stayed in a room with lounge access. Food in the lounge was the same every day, so a bit boring after a while… Was trying to book a table for Saturday 7:30 in the morning for breakfast at the lounge, with a guest. Was told by the lady in the lounge reception that it is not possible to bring a guest on Saturday, since they are too busy on that day. Went down and told this to the guest relations person, a nice lady name Lo. She said it is unacceptable, and...

「It was a very elegant hotel with exceptional hospitality. They were also incredibly welcoming and accommodating to families with children.」