クランベリー タウンシップの家族向けホテル

「cordiality...humility...honesty...respect...by the people who worked there and their guests...special thanks to harley at the front desk... 」

「I enjoyed my overnight stay. Everything was clean and maintained.」

「Love the Candlewood properties! Especially the full kitchens 😎」

「Great location, clean room, nice staff」

「ゆったりできてよかった」

「ビジネスのためこのホテルにクライアントと同行する形で、このホテルをhotels.comで予約しました。しかし、チェックイン当日にホテルに行った際「あなたの予約は、hotels.comからキャンセルの連絡があり代わりのホテルに予約が変更されている」と回答。そんな話を聞いてはいないと言うことで再確認を求めたが、実際は同じマリオット系列のコートヤードホテルに変わっていた。なんとか宿泊することは出来たが、予約実績情報は未だ「レジデンスイン」となったままであるうえ、現地で支払った価格よりhotels.comのサイトの金額が1泊当り70ドルも高い。今回の状況についてカスタマーサポートへ電話やメールで照会を掛けても未だ返答なしのシカト状態。予約状況、支払金額、照会対応などどれをとっても点数はつけるに値しません。しかし、このホテルは予約が変わって現地で困り果てているところ、変更になったホテルまで親切に送ってもらったり、変更となったホテルでは良い部屋を充ててもらうようにと交渉してくれたり親身な対応をしていただきましたのでホテルは大丈夫です。」

「バスルームの臭いが気になった」

「Couldn’t regulate water temp in shower. Thin walls so heard conversation/fight at 4 am in neighboring room.」

「The room is spacious an clean. Seven Eleven is within a few minutes of walking distance. Towels and soaps were not replenished on the second day of my stay. They brought them to my room immediately upon calling the front desk, though. Overall OK for the reasonable price.」

「手続きがスムーズでした」