ケルン のペンション・民宿

"The location is excellent, and the Cathedral View was very nice. However, at check-in, the first room offered did not seem to match the room category I had booked through Hotels.com. I asked the front desk to check the reservation again, waited for a while, and was eventually given the correct Cathedral View room. The stay itself was fine after that, but the check-in process could have been smoother. If you book a specific view or room category, I recommend confirming the details at arrival. 立地とCathedral Viewは良かったです。ただ、チェックイン時に最初に案内された部屋が予約内容と違うようだったため、フロントで確認してもらい、最終的には正しい部屋に変更されました。眺望指定の部屋を予約する場合は、到着時に確認するのがよいと思います。"

"客室は清潔でとても良かったですが、スタッフのサービスがとても残念でした。 ドイツ旅行最後の滞在先だったので余計に残念です。 スタッフは常に高圧的で、笑顔がなく、怖かったです。 私たちのリクエストに応えてもらえませんでしたが、応えてもらえなかったことよりも言い方や態度に不満を覚えました。 もうマリオット系列を使いたくないです。"

"清潔な客室、スタッフの対応も丁寧"

"good"

"9時前後に到着し、荷物だけ預かっていただこうかとカウンターへ伺うと空いている部屋があるとのことでとても早いチェックインができました。14時間のフライトで疲れていたので大変助かりました。 さすがヒルトンホテルです。"

"客室がきれいだった"

"good"

"エアコンの効きがわるかった。"

"レセプションの対応は遅い時間までとても親切。室内に一部清掃不足な箇所があったのが気になったが、全体的には満足。"