北谷町の高級ホテル

「もう少しロビーが明るかったら良かったなと思いました」

「別館10階のジュニアスイートに宿泊しました。アメリカンビレッジはもちろんのこと、ホテル内でもとても快適に過ごせました。 ホテルの朝食ビュッフェはとてもよかったですが、アメリカンビレッジ内での朝食もおすすめです。 ホテル外観が安っぽくて心配でしたが、館内は最高でした。」

「エグゼクティブフロアの部屋なのに案内されたのはコネクティッドルームの片方の部屋でした。隣の部屋には本日は誰も宿泊者はいないと言われましたが納得できません。説明を求めたら、そういう場合もございます。と言われただけでした。私はHiltonのホテルが好きですが今回はとても残念でした。」

「トイレが、あまり良い匂いでは、ありませんでした。」

「宿泊施設と連絡がほとんど取れず、非常に不安だった。 「駐車場は何台停められるか?」という質問の返信に１ヶ月以上を要した上、「１台しか停められない」と言われた。 宿泊可能人数８人に対して駐車可能台数１台は少なく、大変不便だった。 また、「宿泊前に代表者のメールアドレスと身分証が必要だから送ってほしい」と言われたが、指定されたメールアドレスが送信不能なメールアドレスであり、「違うメールアドレスを提示してほしい」と丁寧に連絡しても最後まで返信はなかった。 緊急連絡先に何度電話をしても、繋がらず、「連絡できる緊急連絡先を教えてほしい」というメッセージも無視された。 宿泊日前日の夜にハウスルールやチェックイン方法が送られてきたが、本当に最初から最後まで杜撰で最悪だった。」

「快適で素敵な所でした。トロピカルビーチからほど近く、イベントも十二分に楽しめました。」

「非常に良かったです。 また次回楽しみにしてます」