Jacuzzi walls needs cleaning.
Breakfast was very good
miguel
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
maipu
家族旅行
2025 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
La presencia location y atención del hotel excelente lo único k no me gustó fue el sistema de climatización siempre tuve calor terminé con un ventilador en el cuarto eso no me gustó el aire acondicionado tenía un límite en temperatura para dormir no es suficiente
maipu
2025 年 7 月に 7 泊滞在
4/10 (不満)
Carmen
カップルで旅行
2025 年 7 月 16 日
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This hotel is very outdated in the rooms. In the lobby and common areas beautiful. The rooms are absolutely old and definitely need a gut and rebuild. This is not a 4 or 5 star hotel this should be labeled as a 2 star hotel. Staff were nice and very pleasant. Everything closes at 10PM so there goes your night life in Cartagena unless you know the spots to go to. Also the min you step outside there vendors begging for money. Bed was alright anything else very very old especially the bathroom that's constantly painted over or chipping paint and the curtains are yellow! The windows are so dirty you can barely see the views and in the pool they have a caution tape because rocks fall from the updaters balcony on the kiddy side of the pool.
Carmen
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juan
カップルで旅行
2025 年 7 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was clean, and very safe
Juan
2025 年 7 月に 8 泊滞在
6/10 (普通)
Kyle
家族旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is in a great location but is not being maintained very well. They also have some very strange hours for the amenities. The gym closes around 5 pm. The pool closes around 8 but does not open until noon.
My room, which was supposed to be one of the best, was not very clean and was in need of some work. There were a lot of stains and just a general feel of dirtiness. The shower looked like what you would find in an old gym with stained an missing grout. The AC would never get the room below 23 degC. When my allergies were starting to act up, I looked at the filter. It was so incredibly nasty that I was mad that I was breathing the air that came through it. This thing was disgusting! I removed it an called the front desk for a replacement. The maintenance guy took the old filter but never brought a new one.
The mattress was older feeling. It was firm and springy (not in a good way). The pillows were just odd-some sort of hard foam-not traditional pillows. We were able to sleep comfortably but are not super picky about those types of things.
The included breakfast was good. There is no coffee in the rooms, so you have to go downstairs to get it.
The staff was incredibly friendly. The location is great. You can walk to a bunch of great food options. Taxi to the old city is super cheap.
All in all I would think there are better options for the money. I will likely not come back to this place. I paid for a nice hotel and got an old one.
Kyle
2025 年 7 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Andrew
グループ旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good staff
Andrew
2025 年 7 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rudy
2025 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Gteat
Rudy
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
andric
カップルで旅行
2025 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen servicio en general,limpieza
andric
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
George、Miami
2025 年 7 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We felt safe and well treated in this beautiful hotel.
George
2025 年 6 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Maria、Las Vegas
家族旅行
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Hotel. Super clean, nice people. We enjoyed it very much.
Maria
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
thomas
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
thomas
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
rafael
2025 年 7 月 2 日
rafael
2025 年 6 月に 9 泊滞在
6/10 (普通)
Julius
2025 年 6 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス
Lost power during visit . Extra charges unexpected
Julius
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Keith
2025 年 6 月 27 日
Keith
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yuliannys
カップルで旅行
2025 年 6 月 23 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing services, hotel loved it
Yuliannys
2025 年 6 月に 9 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ana
家族旅行
2025 年 6 月 11 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel needs to be renovated ASAP and the service is not that good. It was not a good experience in this hotel.
Ana
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Kenneth、Myrtle Beach
カップルで旅行
2025 年 6 月 10 日
良かった点 : 清潔度
The breakfast was cold and the internet was spotty. The hot water had to run for five minutes to get hot. The massage was good. The location, directly across from my beach is the reason you will pay what you pay. This place was not worth what we paid,
Kenneth
2025 年 6 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Rafael
グループ旅行
2025 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Desayuno malo para un hotel de cinco estrellas y que con el precio que cobran es de vergüenza que si pides un café expreso te lo cobren aparte
Rafael
2025 年 5 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juan
家族旅行
2025 年 5 月 28 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena atencion, buenas instalaciones
Juan
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
enrique
家族旅行
2025 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena ubicacion, cerca de todo y una excelente atencion al cliente...
enrique
2025 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
PRISCILA
家族旅行
2025 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, beautiful, excellent ubication.Breakfast included and delicious. They gave to my father a dessert for his birthday.
PRISCILA
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Samuel
グループ旅行
2025 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service, great facility , located across from the best beach , most of the staff spoke English. Highly recommend
Samuel
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Laura
家族旅行
2025 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment we walked in everyone was very attentive. Jesus in front desk provided great customer service and was able to answer all our question's. The lady that clean our room did a great job.