北ベトナムの五つ星ホテル

「素晴らしい体験でした。フライトが深夜であることを申し出ると、快く荷物を預かってくださり、施設の一部も使わせていただきました。また利用させていただきます。」

「朝食がかなり美味しく、ベトナム料理もあり満足 しました。 スタッフも明るく親切です。」

「バーがよかったです。」

「Spa and breakfast is fabulous!!!!!」

「今の所、ハノイの定宿である。 今回は、無料でコーナースィートにアップグレードして貰い、いたって快適でした。 長かったリノベーションも終わり、レストランも広く使える様になった。また、泊ります。」

「ポーターさん、フロントのご対応がとても良いです。」

「とても広くて清潔感もあり、The高級ホテルという感じがしました。日本語の分かるスタッフはいませんでしたが、私の拙い英語も一生懸命聞き取ろうとしてくださったり、一つ一つのサービスが丁寧でした。強いて言えば、立地的に市街地から離れているため、どこに行くにも必ずタクシーが必要になり、少し不便に感じました。また、ホテル内にコンビニ等なく、近くのコンビニも歩いて10分程度の所にあるため、あらかじめ必要なものは調達しといた方がいいと思いました。 ですが、タクシーをすぐに手配してくれたり、朝食も1級品だったりと、全体的にとても満足です！」

「　さすがハノイを代表する高級ホテルでした。 至れり尽くせりのサービスで特に不満はありません。朝食げあまり美味しくなかったのが残念でした。」

「ハノイ中心街から外れたコリアンタウン内にあり、眺望は大変良いし、食事も高いが美味しい。 旧市街とか行くのであれば不便、タクシーで20万VNDくらいにかかる。」

「24時間のサークルkが近く便利。 スタッフもみんな親切。 レイクビューの部屋も良かった。」

「Lake Viewのお部屋を予約したつもりでしたが、Interenal Viewでした。 ホテルでの変更も可能で、お部屋を見せてもらいましたが、道に面していてにぎやかだったので、やめました。 ホテルスタッフの丁寧な対応、ありがたかったです。 10Fにサウナがあるのですが、サウナスーツ、もしくはTシャツ短パンなどが必要。 9Fの図書室がおすすめ！ 本は少ないのですが、屋外テラス席があり、ばっちりLake View。 こちらでゆっくりさせてもらいました。」

「朝食が美味しい。アジアの中ではダントツNO1の朝食です。 中華ハノイNO1の味です。」

「施設や応対は言うことなし。食事も充実していてとても満足。ただ、天候がはっきりしない時期でしたが、ハロン湾6時間観光は、ベストでラッキーでした。」

「ホテルの横が工事中で重機の音が酷かった。 部屋からの見晴らしは素晴らしく、騒音が無ければゆっくり過ごせそう。」

「柔軟な顧客対応が足りていない。」

「フロントは日本語が通じて対応も丁寧で良かったです。次回も利用しようと思います。 」

「There were no slippers in the room. It may sound trivial, but actually it's important.」

「2週間の滞在で利用しました。 施設も新しく、良い時間を過ごせました。 スタッフの方の対応も良かったです。 シャワーの水圧がもっと高いと嬉しいが、ベトナムでは標準的な水圧でした。 洗濯乾燥機が部屋にあり、外に出てる際に洗濯と乾燥までできます。 1Fにgymがあり、運動不足が解消できますね。 プールもありますが、12月なので誰も利用してないです。 目の前に夜10時まで開いているwinmart があり、食料品、洗剤などを買えます。近くて便利。 外に出て、50mぐらいでATMもあります。 west lakeも近いので、週末はwest lake のlotteで、買い物、映画を楽しめます。」

「おもてなしの心が素敵でした。また行きます。」

「Very good 」