アンデスの五つ星ホテル

「予定していた飛行機が遅延したため送迎してもらえるかどうかが心配だったが、変更後の時間にあわせて来てくれていたのはありがたかった。空港に迎えに来てくれた職員はとても親切だった。ただし、フロントでチェックインした職員の態度は事務的で素っ気なく、私の質問に対しても質問の趣旨に沿った答えがなかったので、聞き返す必要があった。 Expediaのアップグレード等の特典が実施されたかどうかについては、特にフロントでも説明がなく、部屋に入ってもそれがアップグレードされた部屋であるかどうかは確認できなかった。 総じて言えば、乗り継ぎ用に数時間滞在するのには高価すぎるが、良いホテルであるのは間違いない」

「チェックアウト後でも対応が素晴らしく、ストレスない滞在が出来ました。」

「公園前の静かなホテル」

「部屋数が多いため団体客が多い点はマイナスだが、その分個人客はアップグレードされる可能性大。朝食時のレストラン・スタッフの応対は今一つ。」

「素晴らしいのひとことでした。一泊してマチュピチュに一泊してまた戻って一泊しました。スーツケースを預けていたのですが、戻って来た時には部屋まで運んでくれてました。 ホテルから出かけるときには、ベルボーイが必ずお手伝いすることはないか聞いてきます。スタッフもみんな笑顔で対応してくれ、ゆっくり過ごすことができました。」

「スタッフの方々の対応が素晴らしかった。部屋も清潔だったので大満足でした。」

「プールの水が冷たく泳ぐことを諦めた。温水プール にして欲しい。」

「Excellent customer service and the best gin in tonic done by Jaime. The place was clean, security all the time, safe area to stay 」