ペンライの四つ星ホテル

「We had a lovely last minute stay at the wild pheasant hotel. No complaints other than that the rooms are incredibly warm. We brought our own fan as previous reviews stated the same. Room was clean and the bed was comfy. 」

「Spa was amazing, restaurant and food was amazing as well such a high quality. Lovely hotel. 」

「Great hotel. Excellent food and service. Very stylish and clean 」

「Not enough pillows Room service menu a bit pricey Otherwise excellent stay」

「The room requested was available for us, clean with comfy beds. Nice touch all nibbles and drinks were complimentary. Have stayed at this hotel on two other occasions, it did not disappoint. 」

「It was a very asseciable area」

「今回は4/25から３泊しましたが、川沿いで、リゾ－ト感たっぷりの風情で、素晴らしかったです。部屋も数部屋だけのアンティ－クな離れ棟で、大変満足致しました。すぐ近くには大きな緑豊かな公園があり、リスや鴨がたくさんいて、大いに癒されました。」

「駐車場も広くレストランも広く清潔。バスル－ムも広い」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「No Probrem.」

「Very comfortable rooms and quiet, ideal for our short visit to relatives in adjoining Waverton.」

「Omg! What a fantastic hotel! We are a family of 4 adults 2 children and 2 dogs. We were welcomed to the hotel by a warm, friendly lady, who offered us all of the information we needed. The following morning it was just wonderful to see that there were breakfast tables available to sit at with our 2 dogs (who are our babies!) Breakfast was lovely! Then we discovered the beautiful garden, which both the children and dogs loved and used lots of energy before our onward journey! We all felt we...