小樽市の四つ星ホテル

「スタッフの対応がとても良かったです。 早くついたのでアーリーチェックインできるか聞いたところ、部屋が用意でき次第とのことで、時間より早く案内してくれました。また、翌日のモーニングかランチの予約の相談をしたことにもとても丁寧に対応してくれました。 部屋も広く快適でした。 リファのシャワーヘッドも良かったです。 ただ、壁が薄いのか廊下を歩く人や近隣の部屋の喋り声が気になりました。 ラウンジでの無料ドリンクでゆっくり過ごせたのも良かったポイントの一つ。 また機会があれば利用したいホテルです。 」

「ホテルに関しては最高に良かったです。 が、札幌の繁華街に出るには時間がかかるデメリットも・・」

「立地もいいしホテルとしても凄く良いです何と言っても吹き抜けが凄いです！またホテルの対応も凄く良いです予約時にお願いしておいた事もしっかり対応してくれ凄く嬉しかったです、またこのホテルに泊まりたいと思います。」

「食事もお風呂も部屋もすべてで大満足でした。」

「立地がよく建物の雰囲気も最高でした」

「スタッフのみなさんがとても親切でした！！ お部屋もキレイで、連泊でもシーツ交換はしなくてもベットメイクがしてあったりと快適に過ごす事ができました！」

「今回の宿泊は納骨式に出席するため午前中に荷物を先に預けられるか確認したところ、ツインルームに空きがあり準備も完了していたようで、スタッフの方から着替えも必要ですねとお声がけが有り感動がありました。チェックイン時間前にグレードアップをしてくれたり待遇が素晴らしかった。部屋もバスルームも広く清潔な部屋でした。 　さすが一流ホテルに務める人はスタッフ一人一人の資質の違いをものすごく感じ良い経験をさせて頂きました。どうもありがとうございました。」

「たまたまの清掃の不備にすぐ対応していただき、お詫びということで朝食をつけて下さり恐縮しました。朝食は種類も豊富で味付けも好みで大変美味しくて良かったです。次回は最初から朝食も予約します！ 駅から地下道直結で雨にあたらずいけます。新しく快適なホテルでした。」

「客室が清潔で、風呂場、トイレが広く、快適に過ごせました。 スタッフの対応も良かったです。」

「スパよかった」

「いつも清掃が行き届き フロントのスタッフが親切でわかりやすく丁寧な接客をしてくださいます。」

「清掃のスタッフがとても親切で、部屋を迷った時にどの部屋から出てきたか覚えていて案内していただきました。状況把握されているので安心できると思いました。朝食も種類豊富で良かったです。」