カイルアの三つ星ホテル

「チェックイン時に急に200ドルの請求がある。3泊したが、部屋の掃除は一度も行われず、バスタオルの交換もなかった。朝食もついているはずが、5$のディスカウントのチケットのみだった。」

「フロントスタッフの対応が素晴らしかったです」

「フロントの方がとても親切で助かりました。 昔は夜うるさかったので避けていたのですが、今回は静かで、（エアコンが少しうるさいが）立地は最高でValetパーキングがとても便利で気に入りました。また泊まろうと思います」

「ロケーションはとても便利で、ワイキキでの滞在で不便を感じることはありませんでした。１階にはABCストアが入っています。 チェックイン前に荷物を預かってもらい、チェックイン時に「荷物を部屋へ運びます」と言われましたが、１時間経っても運ばれず自分で取りに行きました。それが唯一の減点ポイントです。 スタッフは皆さんフレンドリーで嫌な思いをしたことはありません。 部屋には電子レンジ、冷蔵庫、食器類が完備されていて、早朝の出発時には朝食用に買っておいたものをレンチンできるので、助かりました。 部屋の掃除はリクエストが必要です。私の場合はむしろ他人が部屋に入らないので好ましいです。タオルは３階のハウスキーピングで新しいものに交換してくれます。ビーチ用のタオルも部屋に用意されていました。 ビーチで濡れた水着は２階のランドリーで洗濯できます。洗剤の購入はコインが必要で、両替機が設置されいますが、手持ちの10枚くらいの1ドル札はすべて拒否られました。なので、フロントでコインに両替をして購入しました。洗濯機と乾燥機はカードでのタッチ決済が可能です。 滞在中、居心地良く過ごせました。」

「街のど真ん中にあるのでアクセスは良好。ただしビーチの近くではないので眺めは⭐︎2。大通りに面した部屋で、車の音がうるさい。 掃除は行き届いていたが、タオルの設置し忘れなど、ホテルとしてはあり得ないミスに驚いた。レースカーテンに直径20センチほどの穴がふたつあり、どうも焼け焦げた跡のようだった。セーフティーボックスは壊れてて、ガムテープで補修してあるというお粗末。スタッフの対応は特に良い訳でもないが別に悪い訳でもなく普通。田舎の安ホテルだと思えば割り切れるものの、ワイキキというロケーションのため高級ホテル並みの宿泊料だった。」

「客室はとても清潔に保たれており快適であったが、洗面台の蛇口の根元より水が漏れており放っておくと床まで水が垂れるためタオルで押さえておく必要があった。また、トイレのレバーの設定が悪く水を流した後、水が止まらなくなることがあった。 その他は、問題となることは無かった。バレーパーキングも親切な対応で気持ちが良かった。機会があれば次も利用したいと思う。」

「若年層には受けそう」

「長期滞在型のホテルでしたが、夕方のハッピーアワーと朝のオムレツが美味しかったです。」