「【総評】
客室の清潔さと静けさは優れていたものの、スタッフの冷淡な対応や不親切な案内、おもてなしの不足が目立つ滞在となりました。
【主な問題点】
〇接客・案内
➡ 電話・対面ともに男性スタッフの対応が冷淡で機械的(お役所対応)。
➡ 駐車場の有無を尋ねた際の威圧的な言い方や、事前の説明不足(大浴場の利用法やタオル有無など)が目立った。
〇設備・サービス
➡ 客室にウェルカムドリンクやミネラルウォーターがなく、冷蔵庫の製氷機能も不十分。
➡ 営業していると期待した喫茶店のモーニングが休業だった。
【良かった点】
清掃が行き届いており、ゴミ一つない清潔な空間だった。
防音性が優れている(あるいは周囲が静かで)、物音がほとんど聞こえず快適だった。」
「【総評】
客室の清潔さと静けさは優れていたものの、スタッフの冷淡な対応や不親切な案内、おもてなしの不足が目立つ滞在となりました。
【主な問題点】
〇接客・案内
➡ 電話・対面ともに男性スタッフの対応が冷淡で機械的(お役所対応)。
➡ 駐車場の有無を尋ねた際の威圧的な言い方や、事前の説明不足(大浴場の利用法やタオル有無など)が目立った。
〇設備・サービス
➡ 客室にウェルカムドリンクやミネラルウォーターがなく、冷蔵庫の製氷機能も不十分。
➡ 営業していると期待した喫茶店のモーニングが休業だった。
【良かった点】
清掃が行き届いており、ゴミ一つない清潔な空間だった。
防音性が優れている(あるいは周囲が静かで)、物音がほとんど聞こえず快適だった。」
Takashi