蜈支洲のコンドミニアム リゾート

「到着時ドアマン、ベルスタッフがいず荷物が多い私たちはチェックインカウンターまで荷物を運ぶ事に。施設の老朽化が進んでいて、部屋のシャワーのでお湯が出なかったり洗面ボールの栓が壊れていて水が貯められなかったり漏水もあった。1日利用できるレストランは2つしかなく、選択肢がなかった。苦情をいいアップグレードしてもらった。ただロケーションは素晴らしくホテルの規模も大きいので、サービスが充実し施設の改修など進めば良いホテルなのだと思う。」

「Lovely」

「チェックイン、チェックアウトのスタッフ、レストランのサービススタッフ、ルームサービスで運んでくれたボーイのサービス、態度はフレンドリーでよかった。プールも広く、混んでなく楽しめた。」

「5泊したが、最後までコーヒーカップが部屋に無かったので、コーヒーやお茶等温かい飲み物が飲めなかった」

「非常棒！」

「We are totally disappointed by the room and quality standards of Fairmont Haitang Bay in Sanya. We had high hopes on Fairmont, being a prestigious US hospitality brand, and left it the very last stop of our four-day-three-night itinerary. The room facilities are not professionally installed. Room size (allegedly 63 sq m but nowhere near it) and arrangement are not the same as the website suggested. I would understand this kind of standards coming from a three-star class but we paid US$200 for it...