ウェストウッドのアパートスタイルホテル

「Unexpected charges 」

「Nice spot」

「3泊の宿泊料、税などの他に50,000円を超えるクリーニング料が最初の支払いに含まれていました。ところが、チェックインの際に、mid-stay cleaning を希望する場合は追加料金1日50~100ドルがかかるとのこと。つまり、チェックアウト後のクリーニングだけで50,000円もの高額だったわけです。何かの間違いではないかと返金を請求しましたが、返金はしてもらえませんでした。 また、専用のバスルームかある部屋を予約したのですが、専用ではあるものの廊下の向かいにあり、使用の度に暗証番号を入力してロックを解除しなければならず、とても不便でした。 」

「Check in was a nightmare. No keys left. After a 12 hour travel with children this was made worse. After nearly 2 hours got into apt, no bedding for 2nd bed. Promised would arrive after contacting at 6pm. At 4am no bedding and eventually said wouldn't be arriving. Trying to sleep with no bedding wasn't good. Would not compensate for this. Then washing machine wouldn't work so on last night when tried to do a couple of loads before moving on was not possible and not able to remedy due to time....