内部エントランス

アストン アット ザ ワイキキ バニアンの口コミ


口コミ

7.2

良い

評価 10 - 2339 件の口コミ中 457 件が非常に良い" "
評価 8 - 2339 件の口コミ中 904 件が良い" "
評価 6 - 2339 件の口コミ中 607 件が普通" "
評価 4 - 2339 件の口コミ中 215 件が不満" "
評価 2 - 2339 件の口コミ中 156 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

KANEKO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
清潔感が欲しい
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We apologize for your experience; we will address further with appropriate parties. We hope the rest of your stay is a good one. Mahalo for your loyalty.

6/10 (普通)

Jun

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Waterworks were cut off twice during my stay
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
We are sorry for the inconvenience the water shut off has caused. Unfortunately, the association is in charge of the building maintenance. Mahalo for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Shuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光に最適な場所にありフロントスタッフの対応、部屋の清潔さ、そして広さその他施設も含め快適でした。 ワイキキビーチにもほんの数分で歩いて行け滞在中何度も訪れました。1階に売店があるのも便利でした。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you for your positive review of the Aston Waikiki Banyan. We are extremely glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Yayoi

気になった点 : 施設のコンディションと設備
テレビ、照明がこわれていた
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We are very sorry for the inconvenience, We would hope that you contracted us, so that the issues could be promptly taken cared of.

6/10 (普通)

Yukie

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for reviewing the Aston Waikiki Banyan. Please kindly share your experience, as so we can improve guest experiences.

8/10 (良い)

Hirokazu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Mahalo for your review, we are glad you enjoyed your stay with us, please kindly share your experience so we can improve as we want our guests stays to be exceptional.

2/10 (非常に不満)

Kotoyo

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

naomichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
とても快適でした
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Thank you for sharing your experience, we are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again on the near future. Aloha and Mahalo.

8/10 (良い)

??

サンキュー!
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for your review of our property. We are glad you enjoyed your visit. Please feel free to reach out to us if you have any concerns or would like to book with us again in the future. Aloha

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with Aston Waikiki Banyan. Please feel free to share your experience with us, we are happy you enjoyed your visit, hope to see you again soon. Aloha

2/10 (非常に不満)

Tamami

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何度も宿泊した事があったので安心していましたが、今回初めてタワー2になり最悪のお部屋でした。 チェックイン時には掃除等がされてないような状態で、ソファーには髪の毛、部屋の絨毯部分にも髪や糸ごみがありました。このぐらいは海外では当たり前なのかと思い我慢しましたが、シャワーがちょろちょろとしか出ず、フロントに部屋交換を申し出しましたが、係の人が部屋を見にきて「ちゃんとお湯はでるでしょう?タワー2は建物自体古いから仕方ないですよ」みたいに言われました。 いやいや建物古いのは承知してますが、それなりの料金をとってホテルとして運営してるんだったら、設備はちゃんとしないと! 不満のまま滞在しましたが、翌日からもハウスキーピングさんは掃除はしないし、タオル交換とゴミ排出だけ・・・。 AmenityFeeを一日29ドルも取っておいて、コーヒーや石鹸類、新聞の設置は滞在3nights中、一回だけでした。 Feeとるなら、それなりにしてほしいです。   楽しいハワイ旅行がこのホテルのせいで台無しです。 返金してほしいくらいです。 今後は貸し出す部屋の状態くらいちゃんとチェックしてから貸し出ししてほしいです。 残念でなりません。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for your review. We are so sorry your experience was not what you expected. Can you please share more about your experience? Who did you speak to and what was done to correct the issues? Our goal is to elevate the guest experience and want to improve and make sure guest are happy with their stray.

6/10 (普通)

TAKUZO

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
30年前は子供連れでこれで充分以上だったが、バニヤンも私たちと共に歳をとっているのだ。LED に換えたりテレビや空調はそこそこアップデートしている部屋も多いが、タワー2の14だとトイレに窓が開いておりたいがい開閉が壊れている事がある。風が強い今の時期は夜通し風の音で悩まされてしまう。また遮光カーテンもホラー映画のように穴だらけで光が散発的に入るので朝早く起きてしまう。 私たちは翌日ガムテープでカーテンの穴を全て塞いだ。そこ時に干からびたテープがところどころにあったので皆苦労したのだろう。隙間風が非常にうるさい窓も全てテープで塞いだ。 結果非常に過ごしやすい部屋になった笑 黒ずんだカーペットは目をつぶろう。今だに鍵式のセキュリティボックスもアンティークでわかりやすい。 スタッフはフリントの人を含め今のチームは非常に良い。フロントの責任者らしい女性がきちんと対応してくれる。 まあどこでもそうだが全て最高なのに1人だけグレたアジアのオッさんがフロントにいるのが唯一の不満か。
2024 年 1 月に 13 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconveniences you experienced during your stay, our goal is to enhance guest experience. We will address your concerns appropriately and want to thank you for being a loyal guest. We hope to be able to welcome you back again in the near future.

10/10 (非常に良い)

NORIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us, and hope you choose to stay with us again in the future.. Aloha

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It's very good for location. The room was very nice.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for your review of the Aston Waikiki Banyan, we are glad you enjoyed your visit. Please kindly share your experience and how we can make any improvements. Aloha

6/10 (普通)

kiyoshi

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for your review of the Aston Waikiki Banyan. We kindly ask that you share your experience with us regarding your stay with us. Aloha

4/10 (不満)

YUUTA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鍋もやかんもなく、お湯も沸かせずインスタントラーメンすら作れなかった。シャンプーに髪の毛がついていた。部屋も暗く古い。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for your review. Please kindly share you experience with us. We take guest feedback seriously. Our mission is to make sure the guests are happy and satisfied.

8/10 (良い)

Tomoyuki

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay, please kindly share your experience with us, so we can improve on future guest stays. Mahalo

8/10 (良い)

Naoki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物は古いが、立地が良く施設にも満足しているので、ハワイに行く際には必ず泊まっています。コロナ禍前に訪れた時と比べて駐車場が2倍以上値上がりしていました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you leaving a great review and are glad to hear that you enjoy our hotel. We hope you choose us again in the near future. We apologize for the rising prices of the parking, unfortunately we are not in charge of the parking, it is managed by the Association. Aloha

6/10 (普通)

HIDEKI

家族旅行
気になった点 : 清潔度
到着日床、テーブルの上にゴミがあり清潔ではない
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thank you for your review of our property. We deeply apologize for your less than excellent experience during your stay, We hope that you gave us a chance to rectify the situation. Here at the Aston, our goal is guest satisfaction. We would love for you to give us another opportunity to make your next visit memorable. Please visit us again soon. Aloha

8/10 (良い)

YOSHINAO

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thank you for taking the time to review our property. Please kindly share your experience, as so we can improve on future guests experiences. Mahalo

10/10 (非常に良い)

Ogura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も広く、キッチン用具もほぼほぼ揃っててとても楽しめました。 しかも宿泊費が安い。 また泊まり行きます。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Mahlo for staying at the Aston Waikiki Banyan. we are extremely happy you enjoyed your stay with us and are looking forward to you visiting us again in the near future. Aloha

8/10 (良い)

YOSHINAO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for taking the time to submit a review. We hope you enjoyed your stay here at the Aston Waikiki Banyan. Please feel free to share your experience as to help us improve on guest experiences. Aloha

8/10 (良い)

Toshiyuki

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for taking the time to review the Aston Waikiki Banyan. We hope you enjoyed yo9ur stay with us and would love to hear how we can male any improvements to our customer experience.

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your review of the Aston Waikiki Banyan. We hope you enjoyed your stay and hope you visit us again soon. Aloha

8/10 (良い)

SHIZUKO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
施設は古かったですが、きれいにしてくれていてよかったです キッチンも古いけど、十分使えました スタッフは丁寧に対応してくれてよかったです ありがとうございました
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you staying with us, we are glad you enjoyed your visit and hope to welcome you back again soon.

8/10 (良い)

AOI

2023 年 12 月に 6 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with the Aston at the Waikiki Banyan. Please share with us your experience and how we can improve guests' experiences. Mahalo

8/10 (良い)

TAKAYUKI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
他の方も書いておりましたが、やはりゴキブリは出ましたので、ロングスでゴキブリホイホイを購入いたしました。 トースターも壊れていたのでチェックイン時には一通りの確認をお勧めいたします。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
We apologize for your less than stellar visit to our property. We hope that you would have given us the opportunity to make your stay better. We hope you choose us again in the future and give us an opportunity to make your stay enjoyable. Aloha

6/10 (普通)

Motomi

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thank you for taking the time to review the Aston Waikiki Banyan. We would love to hear more about your experience with us. Our goal is to provide a great experience for our guests.

10/10 (非常に良い)

AMI

2023 年 11 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your review of the Aston Waikiki Banyan. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again on a future visit. Aloha

6/10 (普通)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
高層階なので水圧が弱いのは仕方ないですが、シャワーで熱いお湯が出ない。3泊ぬるい水圧の弱いシャワーで過ごし快適とは言い難かった。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you for your review. We apologize for the inconvenience and wish you expressed your concerns with us and we would have tried to make things better during your stay. We hope you decide to stay with us again.

4/10 (不満)

Katsunori

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ワイキキ界隈では、プールにホットタブやBBQ施設が併設されている数少ないコンドミニアムです。フロントは、親切な対応。毎日のルーム清掃とレギュラーコーヒーの二杯提供は、有り難かった。
2023 年 10 月に 9 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you for your review, Please kindly share your thoughts on how we can improve guest experiences. We hope you choose to stay with us again in the future. Aloha

10/10 (非常に良い)

KANAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 16 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you for your positive review. Here at Aston Waikiki Banyan we take guest reviews seriously. If you would like to share any feedback about your stay, please do so. We are glad you enjoyed your stay and we hope to be of service again to you real soon. Aloha

10/10 (非常に良い)

Kaho

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素晴らしい滞在期間でした! 38階のマウンテンビューのお部屋でとても景色も良かったです! タオルの交換も充分なくらい毎日やってくださり、食器やカトラリーも揃っていたので滞在中不安なこともなく過ごせました! フロントの方もとても気さくにいろいろ教えていただきましたし、丁寧に対応してもらいました! 一つ残念だったのはBBQコンロで使えない物があり、何ドルか損しました。 故障中と提示してもらいたかったですが、それ以外は本当に素敵なお部屋、素敵なフロント、素敵なホテルでした! また滞在したいです!
2023 年 10 月に 8 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you for your excellent review of our property. We apologize for your issues with the BBQ grill . We will notify the appropriate department to make sure moving forward these problems are addressed. We look forward to having you visit us again next time. Aloha

10/10 (非常に良い)

HIrokazu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オーシャンビューで予約しましたが、期待以上に景観が素晴らしくまた使用したいと思いました。
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
We are extremely happy you enjoyed your stay here at the Aston Waikiki Banyan and are excited to have you visit again very soon, please share your experience with friends and family, we greatly appreciate your review of our property.

8/10 (良い)

??

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Jennifer Batara/General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Aloha and thank you for taking the time to share your rating with us. We are so glad to hear that you enjoyed your stay. We would love to welcome you again in the future! Mahalo and a hui hou (until next time)!

8/10 (良い)

Yoshimi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Mahalo for taking the time to post a review. We hope you enjoyed your overall stay and hope to see you again in the near future. Do not hesitate to let us know how we can improve our guests experiences.

8/10 (良い)

tomoko

家族旅行
眺望最高です。フロントの対応もフレンドリーで感じ良く旅行気分が上がります。 カーテンが古く遮光が剥がれていましたので、朝部屋の中が眩しく暑くなることと、シャワーが弱いことが難点でした。
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you for your review and the great comments regarding our Front Desk staff. We are deeply apologetic regarding the room condition and will notify the appropriate parties to upgrade the unit. We ho pe to see you again in the near future. Mahalo

10/10 (非常に良い)

yumiko

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 9 月に 6 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for your great rating of our property. We are happy that you enjoyed your stay and look forward to being of service to you again in the near future. We wish you great rest of the year and prosperous future.

8/10 (良い)

HITOMI

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
<良かった点> デラックスオーシャンビューで予約 ダイヤモンドヘッド側をリクエストしました 期待していませんでしたが 32階のとても素晴らしい景色のお部屋でした フロントの対応はとても良かったです <悪かった点> お風呂は水圧が弱く少し大変でした 絨毯が古く汚れが気になりました ソファベットはクッションがひどい状態でした 家具も古く、全体的に年期が入ってるな〜と 感じました
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
We appreciate your feedback on your stay her with us. We will make sure your concerns are acknowledged and work on those issues moving forward. Mahalo and hope to see you again soon..

10/10 (非常に良い)

Rina

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 8 月に 8 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Mahalo for your great review. We are glad you enjoyed your stay with us, and hope to see you again in the very near future.

8/10 (良い)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
金額重視で、このホテルを選んだのですが、オーシャンビューもかなり良く、ホテルもそこそこきれいく充分満足行きました
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Mahalo for your review, we are glad you enjoyed your stay with us. We hope to be able to service you again in the near future. Aloha

10/10 (非常に良い)

Kazumi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の応対がとてもよかったです。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Mahalo for your stellar review of our property, we are glad you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Kazumasa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
タオル交換等のサービスは、フロントに電話して頼んだ。メイドサービスは、滞在の半ばごろに一回程度らしかった。
2023 年 8 月に 8 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Aloha, Mahalo for your review, We are working on providing daily service to our guest rooms in the near future. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Maho

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
お部屋は広くていいです。スタッフの対応も良かったです。ただ清潔には欠けています。料理ができるのはいいです。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Thank you for your review, we are sorry that your experience was less than perfect. Moving forward we will be working with the other departments to ensure the guest are satisfied and look forward to visiting with us again. Thank you again for your feedback.

8/10 (良い)

Manabu

2023 年 8 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Mahalo for your rating. Please do not hesitate to share any issues or concerns that you have so we can address this with the appropriate departments. Aloha

8/10 (良い)

YUMIKO

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Mahalo for your review, we appreciate any feedback you can provide us regarding your stay. We hope to see you again soon. Aloha

8/10 (良い)

TOSHIYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Jennifer Batara/General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Aloha Toshiyuki-San and thank you for taking the time to share your rating with us. We are so glad to hear that you enjoyed your stay. We would love to welcome you again in the future! Mahalo and a hui hou (until next time)!

6/10 (普通)

Emiko

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
バスタブの底が破損しており、大きなテープのようなもので応急処置のような補修がされていました。上に乗るとブカブカして底が抜けそうで怖く、ハラハラしながらシャワーを浴びました。シャワーの水圧も低かったです。またキッチンの排水も悪かったです。 4泊の滞在中2度火災報知器が作動し、大きなアラーム音が響き、非常階段から屋外へ避難しました。(室内での喫煙による作動ではないかと思われます)14階の滞在でしたが、階段で1階まで降りるのは結構たいへんでした。ただし英語の後に日本語でも避難指示が出たので、混乱せずに済みました。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Mahalo for your concerns, we deeply apologize for any inconvenience during your stay. Regarding the shower, that is very unsatisfactory and we will address room conditions promptly. As for the fire alarms, that is out of our control, but understand the frustrations that may have caused you.. Once again we apologize and hope to be able to give you a better experience.

2/10 (非常に不満)

takako

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Aloha, We are extremely sorry your experience with us was not what you expected, can you please share your concerns as we value guest feedback. Mahalo

8/10 (良い)

WATARU

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Aston at the Waikiki Banyanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Mahalo for staying with us at the Aston at the Waikiki Banyan. We look forward to your sharing with us your experience here and how we are able to improve. Aloha