The room was good. but this hotel is too far from the station.
宿泊されたお客様
6/10 (普通)
日本人、東京
2013 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
1人のウエイトレスの態度で台無し
メストレ駅からは少し歩きますが、ホテルまで行く途中にスーパーマーケットがあり、そこで地元の食材が買えます。バスを使えばベニスサンタルチアからも殆ど歩かずに行けます。
ホテルの外観も内装も可愛く小洒落ています。Wi-Fiに利用制限があったものの、接続環境も良く満足しました。
チェックインの時もチェックアウトの時も、受付の方の応対は素晴らしかったです。
翌朝まではコストの割には、良いホテルだなと思っていました。しかし、レストランで朝から非常に不愉快な思いをしました。
レストランで朝食をとっていた際に、突然1人のウエイトレスが私のところに来て「dinner、dinner」と言って来ました。英語が流暢では無いと察して「Sorry, I can not understand the meaning. Could you tell me what you want?」と英語で聞くと「YOU HAVE TO MOVE!」といわれました。朝使えるエリアが決まっているのだなと分かり、「Sorry. I didn't know that. I am going to move now.」といってお皿を持ち上げて別の席に運ぼうとしたら、後ろから舌打ちをされました。
そもそも使って良い席と悪い席の明確な区分けのサインがあるわけでもなく、事前に何のインフォメーションもなかったにも関わらず、一方的に私が悪いという態度で応対され、非常に嫌な思いをしました。他のホテルの方々のサービスだけならサービスの評価は4でしたが、このウエイトレス1人のためにサービスは2とせざるを得ないのが残念です。
二度とこのホテルは使いません。