ウンターシュトラース ホテル

「普通でした」

「中央駅からも近く、綺麗で設備も良くてとても満足しました。」

「スタッフは非常に丁寧で気持ちよく過ごすことができました！」

「広くて綺麗なお部屋でした！トラムの駅もすぐ目の前。近くの公園や川沿いにもすぐ行けて、散歩がてらチューリッヒ駅までも歩いて行ける距離です。立地がよかったです！ 部屋にある洗濯＆乾燥機、アイロンがけもスムーズに行うことができました！ ありがとうございました！」

「チェックイン時にフロントスタッフが不在でチェックインに手間取りました。自動チェックイン機があったのですが、エラーにしかならずヘルプ電話をして遠隔操作でチェックインを試みてもらいましたが、上手くいかず最後電話をがチャリと切られました。。。単純に言葉の壁だと思いましたが、今後宿泊する方で12:00〜16:00頃までにホテルにてチェックインが間に合わない方（ドイツ語、英語に自信のない方）はチェックイン方法について事前にメッセージを送っておいた方が良さそうです。 その他は全く問題なく、快適なステイができました。施設内は古いものの綺麗にリノベーションもされており、エレベーターもありました。朝食もとても美味しくまた利用させて頂きたいと思いました。」

「Absolutely Horrible Experience – Dirty, Unsafe and Zero Customer Service! Our experience at SwissStar Irchel was absolutely horrible, with serious safety hazards in the room. Room 404 was extremely cramped and could not accommodate 3 people. Dangerously sharp furniture and fixtures around the bed. Even more disturbing, extremely sharp hooks directly above the headboard, right where someone could easily hit their head. It is completely unacceptable for sharp metal fixtures to be positioned...

「スタッフサービス」

「付近の観光施設も徒歩圏内で、中央駅にも近くルツェルン、ピラトゥスへのアクセスが非常に良い立地です。また、Coopにも近く物価が高いスイスにおいて非常に助かりました。 なお、不満としてはスリッパ、歯ブラシの提供がなく、予備を持参していたので問題はなかってですが、室内に用意する必要はないと思いますが、リクエストには答えて欲しいとは思いました。」

「私の部屋は、エレベーターを降りてから階段を5段くらい上らなくてはなりませんでした。チェックイン時に教えてもらいたかったです。重いスーツケースを持って上がるのは大変でした。 部屋は広くて、バスルームもコンパクトですが、清潔。 無料の朝食は、とてもおいしかった！ 電気ポットはありませんが無料の水が2本置いてありました。」

「駅近が最も評価できるところ。設備は綺麗。ただ冷蔵庫無しと電話無しが少々不便。隣が夜中に騒音大きくて難儀したがフロントに電話出来ず」