チューリッヒ州のアパートスタイルホテル

「到着予定時刻の10分ほど前に着いたので、サポートに電話して早く開けてくれないかと、問い合わせたが、時間まで待てとのことだった。 ところが定刻を過ぎても、しばらくの間、開錠出来なかった。 こんなことなら、早めの到着予定時刻を伝えておいたほうが良いと思った。臨機応変の対応が望ましい。」

「the morning after checkin, there was no hot water in my room. As there is no front desk, I emailed the hotel, but got no response for the full day after multiple emails. I talked to house keeping who texted the management. Hot water was back in the evening, still without any acknowledgment from management.」

「Check in support by staff was excellent. Thanks!」

「中央駅からも近く、綺麗で設備も良くてとても満足しました。」

「こんなにデジタル化されてる場所だとは！ 驚きました。 最初のエレベーターのドアから、部屋のドア、ランドリーのドアまで、自分の端末を使ってオープンしていく仕組みです。 エントランスには1人いらっしゃいますが、あまり丁寧には説明なく、 自力でエレベーターを上がった後、お部屋はどこだ？と、わかりにくかった。 迷子になりかけましたが、 幸いにもこちらのスタッフさんが廊下にいてくださったので、親切に助けてくださり、 やっと使い方を理解できました。 一通りこの直接的な説明を、チェックインでしてくだされば問題ないかもしれませんが… こういうのを経験してない者にとったら、とても難しい体験でした。 お部屋の中のベッドや台所もデジタルで動くもので、びっくりしました。 外出中、もし携帯の電池がなくなったら、夜はエントランスのドアも鍵がかかってるので、すごくピンチになります！」

「The price is very suitable for me, the manager is very helpful, I am very grateful. It's just that the transportation is not very convenient. 」

「とても気持ちよく過ごせました。」