トレビソの高級ホテル

「最低評価です。 これほど失望したホテルは、これまでの宿泊経験の中でも初めてです。 5つ星のブランドホテルということで、大きな期待を持って予約しました。 しかし、実際の宿泊体験は、その期待を完全に裏切るものでした。これほど裏切られたと感じた宿泊はありませんでした。 建物そのものは非常に美しく、映画のロケにも使用された有名な階段をはじめ、写真を撮りたくなるような魅力的な内装があります。 立地も素晴らしく、観光には非常に便利です。外観やブランドイメージは華やかですが、実際のサービスは「本当に5つ星ホテルなのか」と疑問に感じるレベルでした。だからこそ、余計に残念でした。 まず、スタッフの対応が非常に残念でした。 こちらから挨拶をしても無愛想な対応で、歓迎されているという感覚はまったくありませんでした。 5つ星ホテルであれば、豪華な設備以前に、宿泊客に対する基本的なホスピタリティがあるべきではないでしょうか。 さらに深刻だったのが、客室の清掃状態です。2泊しましたが、バスルームの汚れが残ったままで、部屋のゴミさえ片付けられていませんでした。これは「5つ星として期待外れ」という以前の問題です。...

「朝食すばらしい。鳩への対応完璧。迎えのタクシーの到着が遅れたが対応してくれて間に合った。」

「駅から5-6分で、スーツケースを転がしても楽に行ける好位置。ただ、ホテル全体の作りが複雑で、部屋までの距離と複雑さが伴っていた。ベネチアという土地柄、致し方ないかも知れない。」

「素晴らしい　朝食も美味しい　ゆったりできる　宿泊客も上品　イタリアで安心して泊まれるホテル」

「全てが良かった」

「新しくて綺麗なホテルでしたが、周りに何も無く町外れなので、散歩するような場所もありません。ビジネスホテルです。」