豊平区 ホテル

「到着がフライトの遅れで大幅に遅れたにも関わらず、笑顔で待ってますから大丈夫ですよ、とおっしゃってくださり、本当に嬉しかったです。どの方もあたたかく接してくださり、癒されました。またゆっくり滞在させていただきたいです。ありがとうございました。」

「スタッフの対応が素晴らしい　細かい心遣いが出来てます　豊平川のほとりで周りはローソン位しか有りませんが、その分ゆっくりと過ごせます　シャトルバスを使えば不自由な事はありません」

「あまりおすすめできません。」

「静かだし担当の方もメールでわかりやすく連絡をくれて不安なく快適にすごせたのでまた北海道に来たら利用したいと思います」

「エアコン等の清掃が行き届いてなく効きが悪かった為、フィルターの掃除をしました。」

「スタッフの方の対応も丁寧でした。ただもう少しやり取りが少ないとありがたいと感じました。でもベットも広く、揃うものも揃っています。シャワーの水の勢いが弱いですが、物価高の中ですし、普通に使う分には自分は大丈夫でした。それよりも部屋が広くて快適という印象が一番です。」

「掃除が全くされていなかった。 部屋は、髪の毛だらけ、しかも、ほこりが髪の毛に絡みついている、すなわち、長い間、掃除していない証拠です。自分たちで掃除しました。 また、ベッドのシーツすら変えていない。シーツにはぬけ毛がたくさんついたまま、床のほこりの塊りが、掛け布団の上にたくさん有り、シーツと掛け布団の間には、沢山のぬけ毛がとほこりの塊りが、沢山ついています。 そのうえ、事前の利用客の体臭がシーツに染み付いたまま。 部屋を歩けば、床のホコリが舞い上がります。 衛生面が、最悪です。 シ一ツすら交換しない神経が理解不能です。 昨年、10月に3泊利用したときはそんなことはありませんでした。 今回は4泊しましたが、30万円近い宿泊費で、シーツすら交換しない宿など、詐欺に近いサービスだと感じました。 次回も4泊で利用せざるをえないので、掃除、シーツ交換くらいはして下さい。」

「ホテルの場所は国内線ジェットスターの利用客にはとても良いと思います。ただ部屋の中もレストランの中もWi-Fiが非常に弱く結局は繋がらなかったのが滞在中大変不便でした。また宿泊中は空港内の温泉に入り放題なのはとてもありがたいのですが、ホテルから温泉までの移動距離が非常に遠いので、往復するのが大変なのが難点でした。無料の朝食は種類も豊富で美味しかったです。Wi-Fiだけは改善して欲しいです。」

「GWに家族でジュニアスイートに泊まりました。フロントもお部屋も温泉もとても満足しました。 ただ２つ残念な事がありました。お部屋のグラスに不具合があり、連絡すると確認に来られて、代替のものをお願いしたのですが、忘れ去られ。結局一時間半後に再度連絡してやっと持ってきてもらえました。 もう一つは、ターンダウンのサービスがあり、その際にチョコレートと水をご用意しますとチェックインの時に教えてもらったのですが、それが無かったこと。 チェックアウトの時に聞くと、あらかじめチョコレートと水は用意しておりますがと言われて、こちらは？？になりました。 水もチョコレートも無かったし、当たり前にあると思ってたターンダウンも無かったし……普通にすみません、と謝られて終わりました。他のホテルなら、ちゃんと状況確認してくれるのにな、と残念でした。」